이용약관

[이용약관]

제1조 (목적)
이 약관은 포커스 온 트래블(이하 "회사")이 운영하는 심쿠(SimQoo) 웹 서비스와 쇼카(ShoKaa) 모바일 앱 및 관련 부가 서비스(이하 통칭하여 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 또는 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용조건, 게시물·결제·후원·정산·신고·제재 등 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)
1. "서비스"란 회사가 제공하는 심쿠 웹 서비스, 쇼카 모바일 앱, 관리자·운영 도구, 게시판·댓글·채팅·알림·결제·후원·정산·검색·비교·판매·운영·광고 등 회사가 제공하는 일체의 온라인 서비스를 말합니다.
2. "심쿠 웹"이란 회사가 웹 브라우저를 통해 제공하는 커뮤니티, 관리자, 판매·운영, 검색 유입, 알뜰폰 요금제·eSIM 비교, 게시판, 후원, 정산, 고객센터 중심의 서비스를 말합니다.
3. "쇼카 앱"이란 회사가 모바일 환경에 맞게 제공하는 쇼카 피드, 이미지·동영상 업로드, 스토리, BGM, 알림, 채팅, 팔로우, 기록, 후원, 쇼코인, 프리미엄, 다운로드 등 모바일 중심 서비스를 말합니다.
4. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 계정을 부여받고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. "비회원"이란 회원가입 없이 회사가 허용한 일부 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
6. "계정"이란 이메일, 소셜 로그인, 비밀번호, 닉네임, 회원 식별자 등 회원 식별과 서비스 이용을 위해 필요한 정보를 말합니다.
7. "게시물"이란 회원이 서비스에 게시·전송·업로드한 글, 댓글, 이미지, 동영상, 음성, BGM 사용 정보, 링크, 프로필, 채팅 메시지, 리뷰, 신고 내용, 첨부파일 등 일체의 콘텐츠를 말합니다.
8. "쇼카 콘텐츠"란 쇼카 앱 또는 심쿠 웹의 쇼카 영역에 업로드되는 이미지, 동영상, 썸네일, 캡션, 태그, BGM, 스토리, 피드 게시물 등 사용자 생성 콘텐츠를 말합니다.
9. "포인트"란 서비스 활동에 따라 적립·차감되는 무형의 서비스상 수치로서, 회사가 정한 범위에서만 사용할 수 있고 원칙적으로 현금으로 환급되지 않는 것을 말합니다.
10. "쇼코인"이란 회사가 정한 방식에 따라 구매·충전·지급·후원·사용할 수 있는 서비스 내 가상재화 또는 이용권성 수단을 말합니다. 쇼코인의 세부 성격, 사용처, 환불 가능 여부, 소멸 조건은 회사가 별도로 정한 정책에 따릅니다.
11. "크리에이터"란 회사가 정한 요건을 충족하여 쇼카 콘텐츠를 게시하고 후원, 유료구독, 다운로드, 정산 등 수익화 기능을 이용할 수 있는 회원을 말합니다.
12. "판매자" 또는 "제휴사"란 통신요금제, eSIM, 여행상품, 광고, 결제, 정산, 기타 제3자의 상품·서비스를 제공하거나 소개하는 자로서 회사와 별도 계약 또는 제휴관계를 맺은 자를 말합니다.
13. "운영정책"이란 서비스 이용, 게시물, 신고, 제재, 수익화, 결제, 정산, 환불, 청소년 보호, 개인정보 처리 등 서비스별 세부 기준으로서 회사가 서비스 내에 게시하거나 별도 고지하는 지침을 말합니다.

제3조 (서비스 구조와 운영 원칙)
1. 심쿠 서비스와 쇼카 서비스는 역할을 분리하여 운영합니다. 심쿠 웹은 커뮤니티, 관리자, 판매·운영, 검색 유입, 웹 후원, 정산 관리 중심으로 운영하며, 쇼카 앱은 피드, 업로드, 알림, 채팅, 팔로우, 기록, 숏폼 사용성 중심으로 운영합니다.
2. 쇼카 앱은 모바일 환경에 최적화된 별도 앱 서비스로 제공되며, 심쿠 웹과 일부 회원정보, 콘텐츠, 결제·후원·정산, 신고·제재 등 서비스 운영에 필요한 정보를 연동하여 사용할 수 있습니다.
3. 회사는 웹과 앱의 서비스 특성에 맞는 로그인 인증, 접근 권한 확인, 암호화 전송, 비정상 이용 방지 등 보안 조치를 적용합니다.
4. 회사는 기존 기능과 디자인을 가능한 한 유지하면서 서비스 안정성, 보안, 법령 준수, Google Play 정책 준수를 위해 필요한 범위에서 기능을 개선·보강할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 성격 및 회사의 지위)
1. 심쿠 웹의 알뜰폰 요금제, eSIM, 여행상품 등 정보 제공·비교 기능은 이용자의 선택을 돕기 위한 플랫폼 서비스입니다. 회사가 명시적으로 판매자 또는 공급자로 표시되지 않는 한, 회사는 이용자와 제3자 판매자·통신사·제휴사 간 거래의 당사자가 아닙니다.
2. 회사가 제공하는 비교·랭킹·추천·후기·광고 정보는 공개 자료, 제휴사 제공 자료, 이용자 입력 정보, 내부 알고리즘 등을 바탕으로 제공되며, 최종 상품 조건은 해당 통신사, 판매자, 제휴사, 앱마켓, 결제대행사의 최신 약관 및 정책에 따릅니다.
3. 쇼카 앱은 사용자 생성 콘텐츠 기반 커뮤니티·피드 서비스입니다. 게시물의 내용, 진실성, 적법성, 저작권 보유 여부에 대한 1차 책임은 해당 게시물을 게시한 회원에게 있습니다.

제5조 (약관의 명시, 효력 및 변경)
1. 회사는 이 약관을 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시하여 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「청소년보호법」, Google Play 개발자 정책 등 관련 법령과 정책을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자, 개정 내용, 개정 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 회원에게 불리하거나 중대한 변경인 경우 최소 30일 전에 공지합니다.
4. 회사가 개정약관을 공지하면서 거부 의사표시가 없으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 고지하였음에도 회원이 정해진 기간 내 거부의사를 표시하지 않은 경우 회원은 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 회원이 개정약관에 동의하지 않는 경우 회사 또는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제6조 (약관 외 준칙)
1. 이 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령, 개인정보처리방침, 청소년보호정책, 서비스별 운영정책, 결제·환불·정산 정책, Google Play 및 앱마켓 정책에 따릅니다.
2. 운영정책은 이 약관의 일부를 구성하며, 이 약관과 운영정책이 충돌하는 경우 이용자에게 더 구체적으로 고지된 서비스별 운영정책이 우선 적용될 수 있습니다. 단, 관련 법령에 반하는 내용은 적용되지 않습니다.

제7조 (이용계약의 성립 및 회원가입)
1. 이용계약은 가입신청자가 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 신청에 대해서는 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  1) 타인의 이메일, 계정, 결제정보, 소셜 로그인 정보를 도용한 경우
  2) 허위 정보를 입력하거나 회사가 요구하는 필수 정보를 제공하지 않은 경우
  3) 만 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의 확인 없이 가입을 신청한 경우
  4) 이전에 약관 또는 운영정책 위반으로 이용 제한, 정지, 해지된 이력이 있는 경우
  5) 자동화 프로그램, 비정상 접근, 스팸, 부정 결제, 악성 행위 등 부정 이용 목적이 의심되는 경우
  6) 서비스 설비, 보안, 운영상 현저한 지장이 있다고 판단되는 경우
  7) 관련 법령, Google Play 정책, 운영정책에 위반되거나 위반 우려가 있는 경우
3. 회사는 서비스 관련 설비의 여유, 기술상 또는 업무상 필요에 따라 회원가입 승낙을 유보할 수 있습니다.

제8조 (미성년자 및 청소년 이용)
1. 회사는 만 14세 미만 아동의 가입을 원칙적으로 제한합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리가 필요한 경우 회사는 법정대리인의 동의를 확인합니다.
2. 만 19세 미만 청소년은 청소년에게 유해한 콘텐츠, 성인 인증이 필요한 기능, 일부 유료·수익화·정산 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
3. 미성년자가 유료 서비스를 이용하는 경우 법정대리인의 동의가 필요할 수 있으며, 동의 없는 결제에 대해서는 관련 법령과 앱마켓·결제대행사 정책이 적용됩니다.
4. 크리에이터 수익화 및 정산은 원칙적으로 성인 회원을 기준으로 운영합니다. 미성년자의 수익화 또는 정산이 허용되는 경우에도 회사가 요구하는 법정대리인 동의, 세무·정산 확인, 본인확인 절차가 완료되어야 합니다.
5. 회사는 청소년 보호를 위해 유해 콘텐츠 신고·차단, 모니터링, 성인 콘텐츠 제한, 계정 제재 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

제9조 (회원정보의 변경 및 관리)
1. 회원은 서비스 내 계정 설정 또는 고객센터를 통해 본인의 정보를 열람·수정할 수 있습니다. 단, 서비스 운영상 필요한 계정 식별자, 결제·정산·세무 기록 등 일부 정보는 수정이 제한될 수 있습니다.
2. 회원은 회원정보가 변경된 경우 지체 없이 최신 정보로 수정해야 하며, 이를 이행하지 않아 발생한 불이익은 회원이 부담합니다.
3. 회원은 계정, 비밀번호, 인증수단, 기기, 결제수단을 안전하게 관리해야 하며, 이를 제3자에게 대여·양도·공유해서는 안 됩니다.
4. 회원은 계정 도용, 비정상 로그인, 결제 오용, 개인정보 유출 의심 상황을 인지한 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.

제10조 (서비스의 제공)
회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
1. 심쿠 웹: 알뜰폰 요금제, eSIM, 여행상품 등 정보 제공·비교·검색·북마크, 게시판, 댓글, 투표, 포인트, 랭킹, 메시지·채팅, 웹 후원, 관리자·운영 기능
2. 쇼카 앱: 이미지·동영상 피드, 스토리, 업로드, BGM, 팔로우, 좋아요, 댓글, 저장, 다운로드, 시청 기록, 추천, 알림, 채팅, 신고·차단, 후원, 쇼코인, 프리미엄, 유료구독, 크리에이터 활동 기능
3. 공통 기능: 회원가입, 로그인, 소셜 로그인, 인증, 보안, 결제, 환불, 정산, 고객센터, 신고·제재, 통계, 광고, 로그 관리
4. 기타 회사가 정하는 서비스

제11조 (서비스의 변경 및 중단)
1. 회사는 운영상·기술상·정책상 필요, 보안 문제, 법령 또는 플랫폼 정책 변경, 제휴·계약 종료, 서비스 개선을 위해 서비스의 전부 또는 일부를 변경·중단할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 중단 또는 중대한 변경이 있는 경우 사전에 공지합니다. 다만, 보안 사고, 장애, 외부 공격, 천재지변, 긴급 점검 등 불가피한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
3. 회사는 서버 과부하, 운영비 급증, 비정상 트래픽, 자동화 공격, 결제 부정사용, 불법 콘텐츠 확산 등을 방지하기 위해 이용량 제한, 업로드 제한, 본인확인, 자동화 방지, 기능 제한을 적용할 수 있습니다.

제12조 (게시물 및 사용자 생성 콘텐츠의 권리와 책임)
1. 회원이 서비스에 게시한 게시물의 저작권은 원칙적으로 해당 회원 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 회원은 본인이 업로드하는 이미지, 동영상, 음성, 음악, BGM, 텍스트, 프로필, 댓글, 채팅 메시지에 대해 필요한 권리를 보유하거나 정당한 이용 권한을 가지고 있음을 보증합니다.
3. 회원은 서비스 운영, 노출, 추천, 검색, 공유, 저장, 썸네일 생성, 미리보기, 번역, 신고·검수, 보안, 홍보, 통계, 백업, 장애 대응에 필요한 범위에서 회사가 게시물을 복제, 저장, 변환, 압축, 재인코딩, 썸네일 생성, 전송, 전시, 배포, 편집, 2차적 저작물 작성, 노출할 수 있는 비독점적·무상·전세계적 사용권을 회사에 부여합니다.
4. 전항의 사용권은 회원이 게시물을 삭제하거나 회원탈퇴를 한 경우 원칙적으로 종료됩니다. 다만, 이미 공유·전송·저장된 콘텐츠, 백업·로그, 신고·분쟁·정산·법령상 보존이 필요한 기록은 필요한 범위에서 일정 기간 보관될 수 있습니다.
5. 회사는 게시물의 진위, 적법성, 신뢰도, 정확성, 품질, 수익성, 제3자 권리 침해 여부를 사전에 보증하지 않습니다.

제13조 (금지 콘텐츠 및 금지 행위)
회원은 다음 각 호의 콘텐츠를 게시·전송·업로드하거나 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
1. 아동·청소년 성착취물, 아동 또는 청소년을 성적으로 대상화하는 콘텐츠, 불법촬영물, 동의 없는 성적 촬영물, 성매매·성착취 관련 정보
2. 음란물, 과도한 성적 표현, 성인 서비스 홍보, 청소년유해매체물에 해당하거나 해당 우려가 있는 콘텐츠
3. 극단적 폭력, 잔혹행위, 자해·자살 조장, 마약·도박·범죄·테러·무기·위험행위 조장 또는 미화 콘텐츠
4. 혐오, 차별, 괴롭힘, 스토킹, 협박, 모욕, 명예훼손, 허위사실 유포, 사이버불링
5. 타인의 개인정보, 민감정보, 계정정보, 위치정보, 사생활, 초상, 음성, 연락처를 무단 공개·수집·유포하는 행위
6. 저작권, 상표권, 초상권, 퍼블리시티권, 영업비밀 등 제3자의 권리를 침해하는 콘텐츠
7. 사칭, 계정 거래, 부정 로그인, 피싱, 악성코드, 스팸, 도배, 자동화 프로그램 사용, 스크래핑, 리버스엔지니어링, 우회 접속
8. 회사가 허용하지 않은 외부 결제 유도, 수수료 회피, 쇼코인·포인트·후원·정산 부정사용, 허위 거래, 환불 악용, 차지백 악용
9. 서비스 시스템, 저장소, 네트워크, 결제·정산 처리, 관리자 기능의 정상 운영을 방해하거나 과도한 트래픽·비용을 유발하는 행위
10. 정치·종교·사회적 갈등을 악의적으로 조장하거나 다른 이용자의 서비스 이용을 현저히 방해하는 행위
11. 기타 대한민국 법령, Google Play 정책, 앱마켓 정책, 이 약관 또는 운영정책에 위반되는 행위

제14조 (신고, 차단, 모니터링 및 제재)
1. 회사는 사용자 생성 콘텐츠 서비스의 안전한 운영을 위해 신고, 차단, 숨김, 검수, 자동탐지, 관리자 모니터링 기능을 운영할 수 있습니다.
2. 회원은 불법·유해 콘텐츠, 권리 침해, 괴롭힘, 스팸, 사칭, 부정사용을 발견한 경우 서비스 내 신고 기능 또는 고객센터를 통해 신고할 수 있습니다.
3. 회원은 특정 이용자를 차단할 수 있으며, 차단 시 해당 이용자의 콘텐츠, 메시지, 상호작용이 제한될 수 있습니다.
4. 회사는 신고 또는 자체 탐지 결과 위반이 의심되는 게시물에 대해 삭제, 비공개, 노출 제한, 댓글 제한, 업로드 제한, 계정 경고, 일시 정지, 영구 정지, 수익화 정지, 정산 보류, 환수, 관계기관 신고 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
5. 아동·청소년 성착취물, 불법촬영물, 명백한 범죄 관련 정보 등 긴급한 위해가 있는 콘텐츠는 사전 통지 없이 즉시 삭제·차단·신고될 수 있습니다.
6. 회원은 제재에 대해 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있으며, 회사는 합리적인 범위에서 검토합니다.

제15조 (채팅 및 알림)
1. 회원은 채팅, 메시지, 알림 기능을 이용할 때 타인의 권리를 침해하거나 불법·유해 정보를 전송해서는 안 됩니다.
2. 회사는 채팅 스팸, 괴롭힘, 성적 접근, 사기, 외부 결제 유도, 미성년자 보호 문제를 방지하기 위해 메시지 길이, 전송 빈도, 반복 문구, 신고·차단 이력 등을 기준으로 제한을 적용할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스 운영상 필요한 공지, 보안 알림, 결제·정산 알림, 채팅·댓글·후원 알림을 제공할 수 있습니다. 광고성 알림은 관련 법령에 따라 동의한 이용자에게 제공하고, 수신 거부 방법을 안내합니다.

제16조 (결제, Google Play Billing 및 유료 서비스)
1. 회사는 쇼코인, 프리미엄, 유료구독, 다운로드 권한, 후원, 기타 디지털 콘텐츠 또는 서비스를 유료로 제공할 수 있습니다.
2. Google Play를 통해 배포되는 쇼카 앱 내 디지털 상품·서비스 결제는 Google Play 결제 시스템 또는 Google Play 정책이 허용하는 방식에 따릅니다.
3. 심쿠 웹에서 제공되는 웹 결제, 후원, 충전, 정산 관련 결제는 회사가 연동한 결제대행사 또는 지급대행사의 정책을 따릅니다.
4. 결제 금액, 상품 내용, 지급되는 쇼코인 또는 권한, 유효기간, 환불 가능 여부는 결제 화면 또는 운영정책에 표시합니다.
5. 미성년자의 결제, 앱마켓 결제 취소, 환불, 청약철회, 차지백, 결제 오류는 관련 법령, 앱마켓 정책, 결제대행사 정책, 회사의 환불정책에 따라 처리됩니다.
6. 회사는 부정 결제, 도용 결제, 환불 악용, 차지백 악용, 비정상 거래가 확인되는 경우 결제 취소, 쇼코인 회수, 이용 제한, 정산 보류, 관계기관 신고 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

제17조 (쇼코인, 포인트 및 서비스 내 가상재화)
1. 포인트는 서비스 내 활동 보상 또는 이용 편의를 위한 수치이며 원칙적으로 현금으로 환급되지 않습니다.
2. 쇼코인은 회사가 정한 방식에 따라 구매·충전·지급·후원·사용될 수 있으며, 사용처와 환불 조건은 상품 유형, 구매 경로, 앱마켓 정책, 결제대행사 정책, 회사 운영정책에 따라 달라질 수 있습니다.
3. 회원은 쇼코인 또는 포인트를 제3자에게 임의로 양도, 판매, 대여, 담보 제공, 현금화할 수 없습니다. 회사가 명시적으로 허용한 후원·정산 기능은 예외로 합니다.
4. 쇼코인 또는 포인트가 오류, 부정행위, 정책 위반, 결제 취소, 환불, 차지백, 시스템 장애로 잘못 지급된 경우 회사는 이를 정정, 회수, 차감할 수 있습니다.
5. 계정 정지, 탈퇴, 장기 미사용, 서비스 종료 시 쇼코인·포인트의 처리 및 소멸은 관련 법령과 회사 운영정책에 따릅니다.

제18조 (크리에이터 수익화 및 정산)
1. 크리에이터 수익화는 회사가 정한 신청 요건, 심사, 승인 절차를 통과한 회원에게 제공될 수 있습니다.
2. 회사는 계정 상태, 연령, 활동 이력, 콘텐츠 품질, 신고·제재 이력, 결제 부정사용 여부, 세무·정산 정보 제출 여부, 법령·플랫폼 정책 준수 여부에 따라 수익화 승인을 거절하거나 보류·정지할 수 있습니다.
3. 정산 대상 금액은 후원, 유료구독, 다운로드, 기타 수익화 항목 중 회사가 정한 기준에 따라 산정하며, 플랫폼 수수료, 결제 수수료, 환불·차지백, 원천징수세액, 지급 수수료, 조정금액을 차감한 후 지급될 수 있습니다.
4. 주간정산, 월간정산, 국내정산, 해외정산, PayPal 정산, 세무자료 제출, 지급 보류, 최소 정산금액, 정산 취소, 재정산 기준은 회사의 운영정책에 따릅니다.
5. 불법 콘텐츠, 저작권 침해, 허위 후원, 자기거래, 환불 악용, 신고 누적, 계정 도용, 봇·스팸, 외부 결제 유도 등 부정행위가 확인되는 경우 회사는 수익화 정지, 정산 보류, 수익 환수, 계정 제한을 할 수 있습니다.
6. 크리에이터는 정산 및 세무 처리를 위해 필요한 정확한 정보를 제공해야 하며, 허위 정보 제공 또는 변경 미신고로 인한 불이익은 크리에이터가 부담합니다.

제19조 (광고 및 제휴 서비스)
1. 회사는 서비스 화면, 피드, 배너, 보상형 광고, 푸시 알림, 이메일, 공지사항 등에 광고를 게재할 수 있습니다.
2. 광고 또는 제휴 링크를 통해 제3자 웹사이트·앱·상품·서비스로 이동하는 경우 해당 제3자의 약관과 개인정보처리방침이 적용됩니다.
3. 회사는 제3자 광고 또는 제휴 콘텐츠의 내용, 품질, 안정성, 적법성, 결제·배송·환불을 보증하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 회사의 책임이 인정되는 범위에서는 그러하지 않습니다.
4. 회사는 광고성 정보 전송 시 관련 법령에 따른 표시 의무와 수신 거부 방법 안내를 준수합니다.

제20조 (청소년 보호)
1. 회사는 청소년보호법 및 관련 법령에 따라 청소년이 유해한 정보에 노출되지 않도록 청소년보호정책을 수립·시행합니다.
2. 회사는 쇼카 앱과 심쿠 웹의 사용자 생성 콘텐츠 영역에서 청소년유해 정보가 게시되지 않도록 신고·차단·모니터링·검수·제재 기능을 운영할 수 있습니다.
3. 청소년에게 부적절하거나 성인 인증이 필요한 서비스 또는 콘텐츠는 연령 확인, 접근 제한, 노출 제한, 삭제·비공개 처리될 수 있습니다.

제21조 (개인정보 보호)
1. 회사는 개인정보 보호법 및 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호합니다.
2. 개인정보 처리에 관한 자세한 사항은 회사가 별도로 게시한 개인정보처리방침에 따릅니다.
3. 회원은 타인의 개인정보를 무단 수집, 저장, 공개, 유포, 판매, 전송해서는 안 됩니다.

제22조 (계약 해지, 회원탈퇴 및 계정 삭제)
1. 회원은 언제든지 서비스 내 계정 설정, 고객센터, 문의 게시판 또는 이메일을 통해 이용계약 해지, 회원탈퇴, 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
2. 회사는 관련 법령과 개인정보처리방침에 따라 회원탈퇴 및 계정 삭제 요청을 처리합니다.
3. 계정 삭제 후에도 결제, 환불, 후원, 쇼코인, 정산, 세금, 원천징수, 신고·제재, 분쟁 대응, 부정 이용 방지, 법령상 보존 의무와 관련된 정보는 필요한 기간 동안 별도 보관될 수 있습니다.
4. 회원탈퇴 또는 계정 삭제 시 보유 중인 포인트, 쇼코인, 유료권한, 다운로드 권한, 구독, 후원·수익화 권한은 관련 법령, 앱마켓 정책, 회사 운영정책에 따라 소멸 또는 제한될 수 있습니다.
5. 진행 중인 결제, 환불, 정산, 신고, 분쟁, 제재가 있는 경우 회사는 해당 절차가 완료될 때까지 탈퇴 처리를 보류하거나 일부 기능을 제한할 수 있습니다.

제23조 (회사의 의무)
1. 회사는 관련 법령과 이 약관에 따라 안정적인 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 개인정보처리방침에 따라 이용자의 개인정보를 안전하게 보호합니다.
3. 회사는 신고, 문의, 불만이 정당하다고 인정되는 경우 신속히 처리하기 위해 노력합니다.
4. 회사는 기술적, 합리적인 보안 조치를 적용할 수 있습니다.

제24조 (회원의 의무)
1. 회원은 관련 법령, 이 약관, 개인정보처리방침, 청소년보호정책, 운영정책, 앱마켓 정책을 준수해야 합니다.
2. 회원은 서비스의 정상 운영을 방해하거나 회사 또는 제3자의 권리를 침해해서는 안 됩니다.
3. 회원은 본인의 게시물, 결제, 후원, 정산, 계정 관리에 대한 책임을 부담합니다.
4. 회원은 부정 이용, 보안 취약점, 불법 콘텐츠, 권리 침해를 발견한 경우 회사에 신고할 수 있습니다.

제25조 (책임 제한)
1. 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 정부 규제, 정전, 통신망 장애, 외부 서비스 장애, 외부 공격, 예측하기 어려운 시스템 장애 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애, 계정 도용, 결제 오용, 게시물 분쟁, 저작권 침해, 제3자와의 거래 분쟁에 대해 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 무료로 제공되는 서비스 영역에 대해 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 손해배상책임을 부담하지 않습니다.
4. 회사가 유료 서비스와 관련하여 손해배상책임을 부담하는 경우, 관련 법령상 허용되는 범위에서 손해 발생일 직전 3개월 동안 회원이 해당 유료 서비스에 실제로 지급한 금액을 한도로 합니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실에는 이 한도가 적용되지 않습니다.

제26조 (회원의 보증 및 회사에 대한 면책)
1. 회원은 자신이 게시한 콘텐츠가 관련 법령과 제3자의 권리를 침해하지 않음을 보증합니다.
2. 회원의 약관 위반, 불법행위, 권리 침해, 허위 정보 제공, 부정 결제, 부정 정산으로 회사가 손해를 입거나 제3자로부터 청구·제재를 받은 경우 회원은 회사가 입은 손해와 합리적 비용을 배상해야 합니다.
3. 회사는 회원의 위반행위를 인지한 경우 서비스 이용 제한, 계정 해지, 수익화 정지, 정산 보류, 법적 조치를 할 수 있습니다.

제27조 (분쟁 해결 및 관할)
1. 회사는 이용자로부터 제출되는 정당한 의견이나 불만을 신속하게 처리하기 위해 노력합니다.
2. 회사와 회원 간 분쟁은 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
3. 소송이 제기되는 경우 관할법원은 민사소송법 등 관련 법령에 따릅니다.

부칙
1. 이 약관은 2026년 06월 21일부터 시행합니다.
2. 종전 약관은 본 약관으로 대체합니다.