Điều khoản sử dụng

[Điều khoản sử dụng]

Điều 1 (Mục đích)
Điều khoản này quy định quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa Focus On Travel (“Công ty”) và thành viên hoặc người dùng liên quan đến việc sử dụng SimQoo Web, ứng dụng ShoKaa và các dịch vụ liên quan (gọi chung là “Dịch vụ”). Điều khoản cũng bao gồm điều kiện sử dụng, nội dung do người dùng tạo, thanh toán, tài trợ, quyết toán, báo cáo vi phạm và biện pháp hạn chế.

Điều 2 (Định nghĩa)
“Dịch vụ” bao gồm SimQoo Web, ShoKaa App, công cụ quản trị, bảng tin, bình luận, trò chuyện, thông báo, thanh toán, tài trợ, quyết toán, tìm kiếm, so sánh, bán hàng, quảng cáo và các chức năng trực tuyến khác do Công ty cung cấp. “SimQoo Web” là dịch vụ web tập trung vào cộng đồng, quản trị, bán hàng, vận hành, tìm kiếm, so sánh gói cước/eSIM, bảng tin, tài trợ và hỗ trợ khách hàng. “ShoKaa App” là dịch vụ di động gồm feed, ảnh, video, story, BGM, thông báo, trò chuyện, theo dõi, lịch sử, tài trợ, Shocoin, premium và tải xuống. “Thành viên” là người đồng ý với Điều khoản, được cấp tài khoản và sử dụng Dịch vụ. “Bài đăng” là mọi nội dung người dùng đăng, gửi hoặc tải lên như văn bản, bình luận, ảnh, video, âm thanh, BGM, liên kết, hồ sơ, tin nhắn, báo cáo và tệp. “Shocoin” là tài sản ảo hoặc phương tiện quyền sử dụng trong Dịch vụ, có thể được mua, nạp, cấp, tài trợ hoặc sử dụng theo chính sách của Công ty. “Nhà sáng tạo” là thành viên được Công ty chấp thuận để sử dụng chức năng kiếm tiền và quyết toán.

Điều 3 (Cấu trúc dịch vụ)
SimQoo Web và ShoKaa App được vận hành với vai trò phân tách. SimQoo Web tập trung vào cộng đồng, quản trị, bán hàng, vận hành, tìm kiếm, tài trợ web và quản lý quyết toán. ShoKaa App tập trung vào feed, tải lên, thông báo, trò chuyện, theo dõi, lịch sử và trải nghiệm nội dung ngắn. Hai dịch vụ có thể liên kết thông tin thành viên, nội dung, thanh toán, tài trợ, quyết toán, báo cáo và biện pháp xử lý trong phạm vi cần thiết. Công ty áp dụng xác thực, kiểm soát quyền truy cập, truyền tải mã hóa và biện pháp ngăn sử dụng bất thường phù hợp với từng môi trường.

Điều 4 (Tính chất dịch vụ)
Thông tin so sánh gói cước, eSIM và sản phẩm liên quan trên SimQoo Web là dịch vụ nền tảng giúp người dùng lựa chọn. Trừ khi Công ty được hiển thị rõ là người bán hoặc nhà cung cấp, Công ty không phải là bên trong giao dịch giữa người dùng và nhà mạng, người bán hoặc đối tác. ShoKaa App là dịch vụ cộng đồng và feed dựa trên nội dung do người dùng tạo; người đăng chịu trách nhiệm chính về tính hợp pháp, quyền sở hữu và nội dung của bài đăng.

Điều 5 (Công bố và sửa đổi Điều khoản)
Công ty đăng Điều khoản này để người dùng dễ kiểm tra và có thể sửa đổi trong phạm vi pháp luật Hàn Quốc, chính sách Google Play và chính sách nền tảng cho phép. Khi sửa đổi, Công ty thông báo ngày áp dụng, nội dung và lý do ít nhất 7 ngày trước; nếu thay đổi bất lợi hoặc quan trọng, thông báo ít nhất 30 ngày trước. Nếu người dùng không phản đối trong thời hạn đã thông báo, người dùng có thể được coi là đã đồng ý với Điều khoản sửa đổi.

Điều 6 (Quy tắc bổ sung)
Những nội dung không được quy định tại Điều khoản này tuân theo pháp luật liên quan, Chính sách quyền riêng tư, Chính sách bảo vệ thanh thiếu niên, chính sách vận hành, chính sách thanh toán, hoàn tiền, quyết toán, chính sách Google Play và chính sách chợ ứng dụng. Chính sách vận hành cấu thành một phần của Điều khoản này.

Điều 7 (Đăng ký thành viên)
Hợp đồng sử dụng được hình thành khi người đăng ký đồng ý với Điều khoản và Chính sách quyền riêng tư, nộp đăng ký theo thủ tục của Công ty và được Công ty chấp thuận. Công ty có thể từ chối, tạm hoãn hoặc hủy tư cách thành viên nếu thông tin giả, sử dụng thông tin người khác, thiếu thông tin bắt buộc, trẻ em dưới 14 tuổi không có đồng ý của người đại diện hợp pháp, từng bị hạn chế sử dụng, hoặc có dấu hiệu spam, tự động hóa, thanh toán gian lận, truy cập bất thường hay vi phạm pháp luật và chính sách.

Điều 8 (Người chưa thành niên)
Công ty về nguyên tắc hạn chế đăng ký của trẻ em dưới 14 tuổi. Người dưới 19 tuổi có thể bị hạn chế truy cập nội dung có hại, chức năng cần xác minh tuổi, một số chức năng thanh toán, kiếm tiền và quyết toán. Thanh toán của người chưa thành niên có thể cần sự đồng ý của người đại diện hợp pháp. Việc kiếm tiền và quyết toán của nhà sáng tạo chưa thành niên chỉ được cho phép khi hoàn tất các thủ tục đồng ý, xác minh và kiểm tra thông tin thuế, quyết toán mà Công ty yêu cầu.

Điều 9 (Quản lý thông tin thành viên)
Thành viên phải quản lý an toàn tài khoản, mật khẩu, phương tiện xác thực, thiết bị và phương thức thanh toán, không được cho mượn, chuyển nhượng hoặc chia sẻ cho bên thứ ba. Thành viên phải cập nhật thông tin khi có thay đổi và thông báo ngay cho Công ty khi nghi ngờ bị chiếm đoạt tài khoản, đăng nhập bất thường, lạm dụng thanh toán hoặc rò rỉ thông tin.

Điều 10 (Nội dung dịch vụ)
Công ty có thể cung cấp các chức năng như cộng đồng, bảng tin, bình luận, bỏ phiếu, điểm, xếp hạng, tin nhắn, trò chuyện, tài trợ web, so sánh gói cước/eSIM, feed ảnh/video, story, BGM, theo dõi, thích, lưu, tải xuống, lịch sử xem, đề xuất, thông báo, báo cáo, chặn, Shocoin, premium, đăng ký trả phí, hoạt động nhà sáng tạo, đăng nhập, xác thực, thanh toán, hoàn tiền, quyết toán, hỗ trợ khách hàng, thống kê, quảng cáo và quản lý nhật ký.

Điều 11 (Thay đổi hoặc tạm dừng dịch vụ)
Công ty có thể thay đổi, hạn chế hoặc tạm dừng toàn bộ hoặc một phần Dịch vụ vì lý do vận hành, kỹ thuật, bảo mật, pháp luật, chính sách nền tảng, chấm dứt hợp tác hoặc cải tiến dịch vụ. Trong trường hợp khẩn cấp như sự cố bảo mật, lỗi hệ thống, tấn công bên ngoài hoặc thiên tai, Công ty có thể thông báo sau. Công ty có thể áp dụng giới hạn sử dụng, giới hạn tải lên, xác minh hoặc chống tự động hóa để ngăn quá tải, chi phí bất thường, lạm dụng thanh toán hoặc phát tán nội dung bất hợp pháp.

Điều 12 (Bài đăng và nội dung do người dùng tạo)
Bản quyền đối với bài đăng thuộc về thành viên hoặc chủ sở hữu quyền hợp pháp. Thành viên bảo đảm rằng mình có quyền cần thiết đối với nội dung tải lên. Trong phạm vi cần thiết để vận hành, hiển thị, đề xuất, tìm kiếm, chia sẻ, lưu trữ, tạo hình thu nhỏ, xem trước, dịch, kiểm duyệt, bảo mật, quảng bá, thống kê, sao lưu và xử lý sự cố, thành viên cấp cho Công ty quyền sử dụng không độc quyền, miễn phí và toàn cầu đối với bài đăng. Quyền này về nguyên tắc chấm dứt khi bài đăng bị xóa hoặc tài khoản bị xóa, nhưng bản sao lưu, nhật ký và hồ sơ cần thiết cho tranh chấp, báo cáo, quyết toán hoặc nghĩa vụ pháp lý có thể được giữ trong thời gian cần thiết.

Điều 13 (Nội dung và hành vi bị cấm)
Thành viên không được đăng hoặc truyền tài liệu lạm dụng tình dục trẻ em hoặc thanh thiếu niên, nội dung tình dục không đồng ý, quay lén bất hợp pháp, nội dung khiêu dâm, bạo lực cực đoan, tự hại, tự tử, ma túy, cờ bạc, khủng bố, vũ khí, thù ghét, phân biệt đối xử, quấy rối, đe dọa, phỉ báng, tiết lộ thông tin cá nhân, xâm phạm bản quyền, mạo danh, giao dịch tài khoản, phishing, malware, spam, bot, scraping, truy cập vòng tránh, dẫn dụ thanh toán bên ngoài, né phí, lạm dụng Shocoin, điểm, tài trợ, quyết toán, hoàn tiền hoặc chargeback, gây quá tải hệ thống hoặc các hành vi vi phạm pháp luật, Google Play, chợ ứng dụng, Điều khoản hay chính sách vận hành.

Điều 14 (Báo cáo, chặn và chế tài)
Công ty có thể vận hành báo cáo, chặn, ẩn, kiểm duyệt, phát hiện tự động và giám sát để bảo vệ Dịch vụ. Người dùng có thể báo cáo nội dung bất hợp pháp, có hại, xâm phạm quyền, quấy rối, spam, mạo danh hoặc gian lận. Công ty có thể xóa, ẩn, hạn chế hiển thị, hạn chế bình luận hoặc tải lên, cảnh cáo, tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản, dừng kiếm tiền, giữ quyết toán, thu hồi hoặc báo cáo cơ quan liên quan. Nội dung lạm dụng tình dục trẻ em, quay lén bất hợp pháp hoặc thông tin phạm tội rõ ràng có thể bị xử lý ngay mà không cần thông báo trước. Thành viên có thể khiếu nại theo thủ tục do Công ty quy định.

Điều 15 (Trò chuyện và thông báo)
Thành viên không được sử dụng trò chuyện, tin nhắn hoặc thông báo để xâm phạm quyền người khác hoặc truyền nội dung bất hợp pháp, có hại. Công ty có thể giới hạn độ dài, tần suất, câu lặp lại, lịch sử báo cáo hoặc chặn để ngăn spam, quấy rối, tiếp cận tình dục, lừa đảo và dẫn dụ thanh toán bên ngoài. Công ty có thể gửi thông báo vận hành, bảo mật, thanh toán, quyết toán, trò chuyện, bình luận và tài trợ. Thông báo quảng cáo được gửi theo pháp luật và chỉ khi có sự đồng ý cần thiết.

Điều 16 (Thanh toán và dịch vụ trả phí)
Công ty có thể cung cấp Shocoin, premium, đăng ký trả phí, quyền tải xuống, tài trợ và dịch vụ kỹ thuật số có thu phí. Thanh toán hàng hóa và dịch vụ kỹ thuật số trong ShoKaa App phân phối qua Google Play tuân theo Google Play Billing hoặc phương thức được Google Play cho phép. Thanh toán web tuân theo chính sách của đơn vị thanh toán hoặc chi trả liên kết. Giá, nội dung sản phẩm, quyền, thời hạn và điều kiện hoàn tiền được hiển thị trên màn hình thanh toán hoặc chính sách vận hành. Khi phát hiện thanh toán gian lận, lạm dụng hoàn tiền, chargeback hoặc giao dịch bất thường, Công ty có thể hủy thanh toán, thu hồi Shocoin, hạn chế sử dụng, giữ quyết toán hoặc báo cáo cơ quan liên quan.

Điều 17 (Shocoin và điểm)
Điểm là giá trị dùng trong Dịch vụ và về nguyên tắc không được đổi thành tiền mặt. Shocoin có thể được mua, nạp, cấp, tài trợ và sử dụng theo phương thức do Công ty quy định. Thành viên không được chuyển nhượng, bán, cho mượn, thế chấp hoặc đổi Shocoin hoặc điểm thành tiền mặt, trừ chức năng tài trợ và quyết toán được Công ty cho phép. Nếu Shocoin hoặc điểm được cấp sai do lỗi, gian lận, vi phạm, hủy thanh toán, hoàn tiền, chargeback hoặc sự cố hệ thống, Công ty có thể sửa, thu hồi hoặc trừ.

Điều 18 (Kiếm tiền và quyết toán của nhà sáng tạo)
Công ty có thể cung cấp chức năng kiếm tiền cho thành viên đạt tiêu chuẩn và được phê duyệt. Công ty có thể từ chối, hoãn hoặc dừng phê duyệt dựa trên trạng thái tài khoản, tuổi, hoạt động, chất lượng nội dung, lịch sử báo cáo, lạm dụng thanh toán, thông tin thuế và quyết toán hoặc tuân thủ pháp luật. Số tiền quyết toán có thể được tính sau khi trừ phí nền tảng, phí thanh toán, hoàn tiền, chargeback, thuế khấu trừ, phí chi trả và khoản điều chỉnh. Nội dung bất hợp pháp, xâm phạm quyền, tài trợ giả, tự giao dịch, bot, spam hoặc dẫn dụ thanh toán bên ngoài có thể dẫn đến dừng kiếm tiền, giữ quyết toán, thu hồi doanh thu hoặc hạn chế tài khoản.

Điều 19 (Quảng cáo và dịch vụ đối tác)
Công ty có thể hiển thị quảng cáo trên Dịch vụ. Khi người dùng chuyển đến website, ứng dụng, sản phẩm hoặc dịch vụ của bên thứ ba qua quảng cáo hoặc liên kết đối tác, điều khoản và chính sách quyền riêng tư của bên thứ ba đó áp dụng. Công ty không bảo đảm nội dung, chất lượng, an toàn, hợp pháp, thanh toán, giao hàng hoặc hoàn tiền của bên thứ ba, trừ phạm vi pháp luật quy định.

Điều 20 (Bảo vệ thanh thiếu niên)
Công ty thiết lập và thực hiện Chính sách bảo vệ thanh thiếu niên. Nội dung hoặc chức năng không phù hợp với thanh thiếu niên có thể bị giới hạn tuổi, hạn chế truy cập, hạn chế hiển thị, xóa hoặc ẩn.

Điều 21 (Thông tin cá nhân)
Công ty xử lý thông tin cá nhân theo Chính sách quyền riêng tư. Thành viên phải cung cấp thông tin chính xác cần thiết cho tài khoản, xác thực, thanh toán, quyết toán, thuế và vận hành Dịch vụ.

Điều 22 (Xóa tài khoản)
Thành viên có thể yêu cầu rút khỏi hoặc xóa tài khoản thông qua Dịch vụ hoặc trung tâm hỗ trợ. Khi xóa tài khoản, Công ty xử lý dữ liệu theo pháp luật và Chính sách quyền riêng tư. Tuy nhiên, thông tin cần thiết cho nghĩa vụ pháp lý, ngăn gian lận, tranh chấp, thanh toán, hoàn tiền, chargeback, quyết toán, thuế, báo cáo, bảo mật hoặc bảo vệ quyền có thể được lưu giữ trong thời gian cần thiết.

Điều 23 (Nghĩa vụ của Công ty)
Công ty nỗ lực cung cấp Dịch vụ ổn định, bảo vệ thông tin cá nhân và vận hành thủ tục xử lý khiếu nại, báo cáo, bảo vệ thanh thiếu niên, thanh toán, hoàn tiền và quyết toán.

Điều 24 (Nghĩa vụ của thành viên)
Thành viên phải tuân thủ pháp luật, Điều khoản, chính sách vận hành, hướng dẫn sử dụng, chính sách chợ ứng dụng và thông báo của Công ty, không được xâm phạm quyền người khác, gây rối vận hành, dùng tài khoản hoặc thanh toán trái phép, phát tán nội dung bất hợp pháp hoặc có hại, dẫn dụ thanh toán bên ngoài, lạm dụng hệ thống hoặc sử dụng tự động hóa không được phép.

Điều 25 (Giới hạn trách nhiệm)
Trừ khi pháp luật quy định khác hoặc Công ty có lỗi cố ý hoặc sơ suất, Công ty không chịu trách nhiệm đối với việc không thể cung cấp Dịch vụ do thiên tai, chiến tranh, lỗi mạng, lỗi nền tảng, lỗi chợ ứng dụng, lỗi đơn vị thanh toán, sự cố nhà mạng, tấn công bên ngoài, sự cố của bên thứ ba hoặc bất khả kháng. Công ty không bảo đảm tính chính xác, đầy đủ, tin cậy, hợp pháp hoặc phù hợp của nội dung do người dùng hoặc bên thứ ba cung cấp.

Điều 26 (Cam đoan và bồi thường)
Thành viên cam đoan có quyền hợp pháp đối với nội dung tải lên và thông tin cung cấp là đúng. Nếu thành viên vi phạm Điều khoản, pháp luật hoặc quyền của bên thứ ba, hoặc gây thiệt hại cho Công ty do nội dung bất hợp pháp, lạm dụng thanh toán hoặc quyết toán, thành viên phải bồi thường trong phạm vi pháp luật cho phép.

Điều 27 (Tranh chấp và thẩm quyền)
Tranh chấp sẽ được giải quyết bằng thương lượng thiện chí. Nếu cần khởi kiện, tòa án có thẩm quyền theo pháp luật Hàn Quốc sẽ có thẩm quyền, trừ khi pháp luật bắt buộc về người tiêu dùng quy định khác. Điều khoản này được diễn giải theo pháp luật Hàn Quốc trong phạm vi pháp luật cho phép.

Phụ lục
1. Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 21 tháng 6 năm 2026.
2. Các điều khoản trước đây được thay thế bằng Điều khoản này.