Terma Perkhidmatan

[Terma Perkhidmatan]

Perkara 1 (Tujuan)
Terma ini menetapkan hak, kewajipan, tanggungjawab, syarat penggunaan, kandungan pengguna, pembayaran, sokongan, penyelesaian bayaran, laporan, sekatan dan perkara lain yang diperlukan antara Focus On Travel (“Syarikat”) dengan ahli atau pengguna berhubung penggunaan perkhidmatan web SimQoo, aplikasi mudah alih ShoKaa dan perkhidmatan berkaitan lain (secara bersama disebut “Perkhidmatan”).

Perkara 2 (Takrif)
1. “Perkhidmatan” bermaksud semua perkhidmatan dalam talian yang disediakan oleh Syarikat, termasuk SimQoo Web, ShoKaa App, alat pentadbiran dan operasi, papan komuniti, komen, sembang, notifikasi, pembayaran, sokongan, penyelesaian bayaran, carian, perbandingan, jualan, operasi dan iklan.
2. “SimQoo Web” bermaksud perkhidmatan berasaskan pelayar yang tertumpu kepada komuniti, pentadbiran, jualan dan operasi, kemasukan carian, perbandingan pelan mudah alih dan eSIM, papan, sokongan, penyelesaian bayaran dan pusat bantuan.
3. “ShoKaa App” bermaksud perkhidmatan mudah alih yang merangkumi feed ShoKaa, muat naik imej dan video, story, BGM, notifikasi, sembang, mengikuti, rekod, sokongan, Shocoin, premium dan muat turun.
4. “Ahli” bermaksud seseorang yang bersetuju dengan Terma ini, membuat akaun dan menggunakan Perkhidmatan.
5. “Pengguna” merangkumi ahli dan pelawat yang menggunakan Perkhidmatan tanpa akaun dalam skop yang dibenarkan.
6. “Akaun” bermaksud e-mel, log masuk sosial, kata laluan, nama panggilan, pengecam ahli dan maklumat lain yang diperlukan untuk pengenalan dan penggunaan Perkhidmatan.
7. “Kandungan Pengguna” bermaksud tulisan, komen, imej, video, audio, maklumat BGM, pautan, profil, mesej sembang, laporan, fail dan bahan lain yang disiar, dihantar atau dimuat naik oleh pengguna.
8. “Shocoin” bermaksud unit, barangan maya atau hak penggunaan dalam Perkhidmatan yang boleh dibeli, ditambah nilai, diberikan, disokongkan atau digunakan mengikut polisi Syarikat.
9. “Mata” bermaksud angka atau manfaat dalam Perkhidmatan yang diberikan untuk aktiviti atau promosi dan pada prinsipnya tidak boleh ditukar kepada wang tunai kecuali Syarikat menyatakan sebaliknya dengan jelas.
10. “Kreator” bermaksud ahli yang memenuhi syarat Syarikat dan boleh menggunakan fungsi muat naik kandungan, sokongan, langganan berbayar, muat turun, pengewangan dan penyelesaian bayaran.

Perkara 3 (Struktur dan Prinsip Operasi)
SimQoo Web dan ShoKaa App beroperasi dengan peranan yang dipisahkan. SimQoo Web tertumpu kepada komuniti, pentadbir, jualan, operasi, carian, sokongan web dan pengurusan penyelesaian bayaran. ShoKaa App tertumpu kepada feed, muat naik, notifikasi, sembang, mengikuti, rekod dan pengalaman kandungan pendek dalam persekitaran mudah alih. Dalam skop yang perlu untuk menyediakan Perkhidmatan, maklumat ahli, kandungan, pembayaran, sokongan, penyelesaian bayaran, laporan dan tindakan sekatan boleh dipautkan antara web dan aplikasi. Syarikat menggunakan pengesahan, pemeriksaan hak akses, penghantaran disulitkan dan langkah pencegahan penggunaan tidak normal mengikut ciri setiap perkhidmatan.

Perkara 4 (Sifat Perkhidmatan)
Maklumat perbandingan pelan mudah alih, eSIM, produk perjalanan, iklan atau produk pihak ketiga dalam SimQoo Web disediakan sebagai perkhidmatan platform untuk membantu pengguna membuat pilihan. Melainkan Syarikat dipaparkan dengan jelas sebagai penjual atau penyedia, Syarikat bukan pihak dalam transaksi antara pengguna dengan operator, penjual, rakan kongsi, app market atau penyedia pembayaran. ShoKaa App ialah perkhidmatan komuniti dan feed berasaskan kandungan yang dijana pengguna. Tanggungjawab utama terhadap kandungan, kesahan, ketepatan dan hak kandungan berada pada ahli yang menyiarkannya.

Perkara 5 (Pemberitahuan dan Perubahan Terma)
Syarikat memaparkan Terma ini pada skrin perkhidmatan atau halaman yang dipautkan supaya pengguna boleh menyemaknya dengan mudah. Syarikat boleh mengubah Terma ini selagi tidak melanggar undang-undang Korea, polisi Google Play, polisi app market dan polisi platform berkaitan. Jika Terma diubah, Syarikat akan memaklumkan tarikh kuat kuasa, kandungan perubahan dan sebab sekurang-kurangnya 7 hari lebih awal. Perubahan yang merugikan atau penting kepada ahli akan dimaklumkan sekurang-kurangnya 30 hari lebih awal. Jika ahli terus menggunakan Perkhidmatan selepas tarikh kuat kuasa tanpa menyatakan bantahan dalam tempoh yang dimaklumkan, ahli boleh dianggap bersetuju dengan Terma yang dipinda, kecuali undang-undang terpakai menetapkan sebaliknya.

Perkara 6 (Peraturan Tambahan)
Perkara yang tidak ditetapkan dalam Terma ini tertakluk kepada undang-undang berkaitan, Dasar Privasi, Dasar Perlindungan Belia, polisi operasi, polisi pembayaran, bayaran balik, penyelesaian bayaran, polisi Google Play dan polisi app market. Polisi operasi menjadi sebahagian daripada Terma ini dan boleh digunakan secara lebih khusus kepada fungsi atau perkhidmatan tertentu.

Perkara 7 (Pendaftaran dan Akaun)
Kontrak penggunaan terbentuk apabila pemohon bersetuju dengan Terma dan Dasar Privasi, memohon pendaftaran mengikut prosedur Syarikat dan diluluskan oleh Syarikat. Syarikat boleh menolak, menangguhkan atau membatalkan keahlian jika pemohon menggunakan maklumat palsu atau milik orang lain, tidak menyediakan maklumat wajib, kanak-kanak bawah 14 tahun mendaftar tanpa pengesahan persetujuan penjaga, pernah disekat kerana pelanggaran, atau disyaki melakukan automasi, spam, pembayaran palsu, akses tidak normal atau pelanggaran undang-undang dan polisi. Ahli mesti mengemas kini maklumat apabila berubah dan bertanggungjawab terhadap akibat maklumat yang tidak tepat.

Perkara 8 (Kanak-kanak dan Remaja)
Syarikat pada prinsipnya mengehadkan pendaftaran kanak-kanak bawah 14 tahun. Pengguna bawah 19 tahun boleh disekat daripada kandungan berbahaya kepada remaja, fungsi yang memerlukan pengesahan umur serta sebahagian fungsi berbayar, pengewangan dan penyelesaian bayaran. Pembayaran oleh orang belum dewasa mungkin memerlukan persetujuan penjaga sah. Pengewangan dan penyelesaian bayaran kreator pada prinsipnya dikendalikan untuk ahli dewasa; jika dibenarkan bagi orang belum dewasa, persetujuan penjaga, pengesahan identiti serta semakan cukai dan penyelesaian yang diminta Syarikat mesti diselesaikan.

Perkara 9 (Pengurusan Maklumat Ahli)
Ahli boleh melihat dan mengemas kini maklumat tertentu melalui tetapan akaun atau pusat bantuan. Namun, pengecam akaun, rekod pembayaran, penyelesaian, cukai, keselamatan dan rekod yang perlu untuk operasi mungkin terhad untuk diubah. Ahli mesti mengurus akaun, kata laluan, kaedah pengesahan, peranti dan kaedah pembayaran dengan selamat serta tidak boleh meminjamkan, memindahkan, menjual atau berkongsi dengan pihak ketiga. Jika ahli mengetahui kemungkinan pengambilalihan akaun, log masuk tidak normal, penyalahgunaan pembayaran atau kebocoran data, ahli mesti segera memaklumkan Syarikat.

Perkara 10 (Penyediaan Perkhidmatan)
Syarikat boleh menyediakan fungsi SimQoo Web seperti perbandingan pelan mudah alih, eSIM, carian, penanda buku, papan, komen, undian, mata, ranking, mesej, sembang, sokongan web dan fungsi pentadbir. Syarikat juga boleh menyediakan fungsi ShoKaa App seperti feed imej dan video, story, muat naik, BGM, mengikuti, suka, komen, simpan, muat turun, sejarah tontonan, cadangan, notifikasi, sembang, laporan, sekat, sokongan, Shocoin, premium, langganan berbayar dan aktiviti kreator. Selain itu, Syarikat boleh menyediakan pendaftaran, log masuk, log masuk sosial, keselamatan, pembayaran, bayaran balik, penyelesaian bayaran, pusat bantuan, laporan, sekatan, statistik, iklan dan pengurusan log.

Perkara 11 (Perubahan, Sekatan dan Gangguan Perkhidmatan)
Syarikat boleh mengubah, mengehadkan, menggantung atau menamatkan semua atau sebahagian Perkhidmatan atas sebab operasi, teknikal, keselamatan, undang-undang, polisi platform, penamatan kerjasama atau penambahbaikan perkhidmatan. Jika gangguan besar berlaku, Syarikat akan berusaha memberi notis awal; namun dalam keadaan kecemasan seperti insiden keselamatan, kegagalan sistem, serangan luar, bencana atau keperluan mendesak lain, notis boleh diberikan selepas itu. Untuk mencegah beban pelayan, kos berlebihan, trafik tidak normal, penyalahgunaan pembayaran atau penyebaran kandungan haram, Syarikat boleh mengenakan had penggunaan, had muat naik, pengesahan tambahan, CAPTCHA atau sekatan fungsi.

Perkara 12 (Kandungan Pengguna dan Hak)
Hak cipta terhadap Kandungan Pengguna pada prinsipnya kekal milik ahli atau pemegang hak yang sah. Dengan memuat naik kandungan, ahli menyatakan bahawa beliau mempunyai hak atau kebenaran yang diperlukan. Ahli memberikan kepada Syarikat lesen bukan eksklusif, bebas royalti, seluruh dunia untuk menyimpan, menyalin, menghantar, memaparkan, menukar format, membuat thumbnail, memproses, menterjemah, mendedahkan, mencadangkan, membuat sandaran, menyemak dan menggunakan kandungan dalam skop yang diperlukan untuk operasi, penyediaan, keselamatan, promosi, statistik, penyelesaian pertikaian dan penambahbaikan Perkhidmatan. Lesen ini pada prinsipnya tamat apabila kandungan dipadam atau akaun ditutup, tetapi salinan yang telah dikongsi, sandaran, log, laporan, pertikaian, pembayaran, penyelesaian dan rekod yang wajib disimpan oleh undang-undang boleh dikekalkan untuk tempoh yang diperlukan.

Perkara 13 (Kandungan dan Perbuatan Dilarang)
Pengguna dilarang menyiarkan, menghantar atau memuat naik bahan penderaan seksual kanak-kanak atau remaja, eksploitasi seksual, rakaman haram, kandungan seksual tanpa persetujuan, pornografi, promosi perkhidmatan dewasa, keganasan melampau, kekejaman, galakan mencederakan diri atau bunuh diri, dadah, perjudian, jenayah, keganasan, senjata, ucapan kebencian, diskriminasi, buli, menghendap, ugutan, penghinaan, fitnah, penyebaran maklumat palsu, pendedahan data peribadi tanpa izin, pelanggaran hak cipta, tanda dagangan, hak potret, publisiti atau rahsia perniagaan. Pengguna juga dilarang menyamar, menjual beli akaun, log masuk tidak sah, phishing, malware, spam, scraping, manipulasi tontonan, suka, ranking, cadangan, sokongan atau penyelesaian, mengalihkan pembayaran luar, pencairan tidak sah, penipuan sokongan atau tindakan yang mengganggu sistem, storan, rangkaian, pembayaran, penyelesaian dan fungsi pentadbiran.

Perkara 14 (Laporan, Sekatan, Semakan dan Tindakan)
Syarikat boleh mengendalikan fungsi laporan, sekat, sembunyi, semakan, pengesanan automatik dan moderasi pentadbir untuk menjaga keselamatan Perkhidmatan. Pengguna boleh melaporkan kandungan haram, berbahaya, pelanggaran hak, gangguan, spam, penyamaran atau penyalahgunaan melalui fungsi dalam Perkhidmatan atau pusat bantuan. Jika pelanggaran disyaki atau disahkan, Syarikat boleh memadam, menyembunyikan, mengehadkan pendedahan, mengehadkan komen, mengehadkan muat naik, memberi amaran, menggantung sementara atau kekal akaun, menghentikan pengewangan, menahan penyelesaian, menarik balik manfaat atau melaporkan kepada pihak berkuasa. Untuk bahan penderaan seksual kanak-kanak, rakaman haram, maklumat jenayah yang jelas atau bahaya mendesak, Syarikat boleh bertindak tanpa notis awal. Pengguna boleh mengemukakan bantahan mengikut prosedur yang ditetapkan Syarikat.

Perkara 15 (Sembang dan Notifikasi)
Pengguna tidak boleh menggunakan sembang, mesej atau notifikasi untuk menghantar maklumat haram atau berbahaya, mengganggu, membuat pendekatan seksual, menipu, mengarahkan pembayaran luar atau melanggar hak orang lain. Syarikat boleh mengehadkan panjang mesej, kekerapan penghantaran, pengulangan perkataan atau akaun berdasarkan sejarah laporan dan penyalahgunaan. Syarikat boleh menghantar notis perkhidmatan, keselamatan, pembayaran, penyelesaian, sembang, komen, sokongan dan notifikasi lain yang diperlukan. Maklumat iklan dihantar mengikut persetujuan dan undang-undang yang terpakai.

Perkara 16 (Pembayaran dan Perkhidmatan Berbayar)
Syarikat boleh menyediakan Shocoin, premium, langganan berbayar, hak muat turun, sokongan dan barangan atau perkhidmatan digital lain secara berbayar. Pembayaran barangan atau perkhidmatan digital dalam ShoKaa App yang diedarkan melalui Google Play tertakluk kepada sistem pembayaran Google Play atau kaedah yang dibenarkan oleh polisi Google Play. Pembayaran web, sokongan, tambah nilai dan penyelesaian di SimQoo Web tertakluk kepada polisi penyedia pembayaran atau penyedia bayaran yang disambungkan. Syarikat tidak menyimpan nombor kad penuh, CVC atau kata laluan pembayaran. Pembatalan, bayaran balik, caj balik, kesilapan pembayaran dan pembayaran oleh orang belum dewasa diproses mengikut undang-undang, polisi app market, polisi penyedia pembayaran dan polisi Syarikat.

Perkara 17 (Shocoin, Mata dan Barangan Maya)
Mata ialah angka atau manfaat dalam Perkhidmatan dan pada prinsipnya tidak boleh ditukar kepada wang tunai. Shocoin boleh dibeli, ditambah nilai, diberikan, disokongkan atau digunakan mengikut kaedah yang ditetapkan Syarikat. Tempat penggunaan, tempoh sah, bayaran balik dan penamatan boleh berbeza mengikut jenis barangan, saluran pembelian, polisi app market, polisi penyedia pembayaran dan polisi operasi. Pengguna tidak boleh menjual, meminjamkan, memindahkan, mencagarkan atau menukar Shocoin atau mata kepada wang tunai kepada pihak ketiga, kecuali fungsi sokongan atau penyelesaian yang dibenarkan dengan jelas. Jika Shocoin atau mata diberikan atau digunakan secara salah akibat ralat, penipuan, pelanggaran polisi, pembatalan pembayaran, bayaran balik, caj balik atau kegagalan sistem, Syarikat boleh membetulkan, menarik balik atau menolaknya.

Perkara 18 (Pengewangan Kreator dan Penyelesaian Bayaran)
Fungsi pengewangan kreator boleh diberikan kepada ahli yang memenuhi syarat, disemak dan diluluskan oleh Syarikat. Syarikat boleh menolak, menangguhkan atau menghentikan pengewangan berdasarkan status akaun, umur, sejarah aktiviti, kualiti kandungan, laporan dan sekatan, penyalahgunaan pembayaran, maklumat cukai dan penyelesaian, serta pematuhan undang-undang dan platform. Jumlah yang boleh diselesaikan dikira mengikut standard Syarikat daripada sokongan, langganan, muat turun dan pendapatan lain, kemudian boleh ditolak yuran platform, yuran pembayaran, bayaran balik, caj balik, cukai, pegangan cukai, yuran pindahan dan pelarasan. Kandungan haram, pelanggaran hak, transaksi palsu, sokongan diri sendiri, spam, bot, pengalihan pembayaran luar atau pelanggaran polisi boleh menyebabkan pengewangan dihentikan, penyelesaian ditahan, pendapatan ditarik balik atau akaun dihadkan.

Perkara 19 (Iklan dan Perkhidmatan Pihak Ketiga)
Syarikat boleh memaparkan iklan pada skrin perkhidmatan, feed, banner, iklan ganjaran, push, e-mel atau pengumuman. Jika pengguna pergi ke laman, aplikasi, barang atau perkhidmatan pihak ketiga melalui iklan atau pautan afiliasi, terma dan dasar privasi pihak ketiga terpakai. Syarikat tidak menjamin kandungan, kualiti, keselamatan, kesahan, pembayaran, penghantaran atau bayaran balik bagi iklan atau perkhidmatan pihak ketiga, kecuali dalam skop tanggungjawab yang diwajibkan undang-undang. Pengguna dilarang memanipulasi paparan, klik, ganjaran atau statistik iklan secara tidak normal.

Perkara 20 (Privasi dan Pemadaman Akaun)
Syarikat memproses data peribadi mengikut Dasar Privasi. Pengguna boleh meminta akses, pembetulan, pemadaman, penghentian pemprosesan, penarikan balik persetujuan atau pemadaman akaun mengikut Dasar Privasi dan undang-undang terpakai. Apabila akaun dipadam, Syarikat memadam data berkaitan mengikut undang-undang dan polisi, tetapi data yang diperlukan untuk mencegah penipuan, menyelesaikan pertikaian, keselamatan, perakaunan, cukai, pembayaran, penyelesaian atau kewajipan undang-undang boleh disimpan selama tempoh yang perlu.

Perkara 21 (Sekatan Penggunaan dan Penamatan Kontrak)
Jika pengguna melanggar undang-undang, Terma ini, polisi operasi, polisi pembayaran, polisi app market atau hak pihak ketiga, Syarikat boleh memberi amaran, memadam, menyembunyikan, mengehadkan pendedahan, mengehadkan muat naik, komen atau sembang, menggantung atau menamatkan akaun, menghentikan pengewangan, menahan penyelesaian, menarik balik manfaat atau menamatkan kontrak penggunaan. Jika perlu untuk melindungi pengguna, mencegah perbuatan haram, mencegah penyalahgunaan pembayaran atau menjaga keselamatan Perkhidmatan, Syarikat boleh mengambil tindakan segera tanpa notis awal.

Perkara 22 (Penafian dan Tanggungjawab)
Syarikat berusaha menyediakan Perkhidmatan secara stabil tetapi tidak menjamin Perkhidmatan sentiasa bebas gangguan, bebas ralat atau sesuai untuk tujuan khusus setiap pengguna. Kecuali disebabkan niat sengaja atau kecuaian berat Syarikat, Syarikat tidak bertanggungjawab terhadap pertikaian antara pengguna atau antara pengguna dan pihak ketiga, kerugian akibat kesilapan input pengguna, pelanggaran Terma, pengurusan akaun yang lemah, persekitaran rangkaian, kegagalan penyedia luar atau sebab di luar kawalan Syarikat.

Perkara 23 (Undang-undang Terpakai dan Bidang Kuasa)
Syarikat akan berusaha menangani pendapat atau aduan pengguna yang sah secara munasabah. Pertikaian antara Syarikat dan pengguna tertakluk kepada undang-undang Republik Korea. Jika tuntutan mahkamah difailkan, mahkamah berbidang kuasa ditentukan menurut undang-undang Republik Korea yang berkaitan, termasuk Akta Prosedur Sivil.

Lampiran
1. Terma ini berkuat kuasa mulai 21 Jun 2026.
2. Terma terdahulu digantikan oleh Terma ini.