Үйлчилгээний нөхцөл

[Үйлчилгээний нөхцөл]

1 дүгээр зүйл (Зорилго)
Энэхүү нөхцөл нь Focus On Travel (“Компани”)-ийн ажиллуулдаг SimQoo вэб үйлчилгээ, ShoKaa гар утасны апп болон холбогдох нэмэлт үйлчилгээ (“Үйлчилгээ”)-г ашиглахтай холбоотойгоор Компани болон гишүүн эсвэл хэрэглэгчийн эрх, үүрэг, хариуцлага, үйлчилгээ ашиглах нөхцөл, хэрэглэгчийн контент, төлбөр, дэмжлэг, тооцоо, мэдээлэх, хязгаарлах зэрэг шаардлагатай асуудлыг тогтооно.

2 дугаар зүйл (Тодорхойлолт)
“Үйлчилгээ” гэж SimQoo вэб, ShoKaa апп, удирдлага ба үйл ажиллагааны хэрэгсэл, самбар, сэтгэгдэл, чат, мэдэгдэл, төлбөр, дэмжлэг, тооцоо, хайлт, харьцуулалт, борлуулалт, үйл ажиллагаа, зар сурталчилгаа зэрэг Компанийн үзүүлдэг бүх онлайн үйлчилгээг хэлнэ. “SimQoo вэб” гэж нийгэмлэг, самбар, удирдлага, борлуулалт, үйл ажиллагаа, хайлтын урсгал, гар утасны багц ба eSIM харьцуулалт, вэб дэмжлэг, тооцоо болон хэрэглэгчийн тусламж төвлөрсөн вэб хөтчийн үйлчилгээг хэлнэ. “ShoKaa апп” гэж гар утасны орчинд зориулсан feed, зураг ба видео байршуулалт, story, BGM, мэдэгдэл, чат, follow, түүх, дэмжлэг, Shocoin, premium, download болон creator үйл ажиллагааг хэлнэ. “Гишүүн” гэж энэхүү нөхцөлийг зөвшөөрч аккаунт үүсгэн үйлчилгээг ашиглаж буй этгээдийг хэлнэ. “Хэрэглэгчийн контент” гэж хэрэглэгчийн нийтэлсэн, байршуулсан эсвэл илгээсэн текст, сэтгэгдэл, зураг, видео, дуу, BGM мэдээлэл, холбоос, профайл, хоч, чат мессеж, мэдээлэл өгөх агуулга болон бусад материалыг хэлнэ. “Shocoin” гэж үйлчилгээ дотор цэнэглэх, дэмжлэг үзүүлэх, төлбөртэй функц, download, premium эрх болон тооцоонд ашиглагдах үйлчилгээний нэгжийг хэлнэ.

3 дугаар зүйл (Нөхцөлийн хэрэгжилт ба өөрчлөлт)
Энэхүү нөхцөл нь үйлчилгээг ашиглаж буй бүх гишүүн ба хэрэглэгчид хамаарна. Хууль, төрийн заавар, апп зах зээлийн бодлого, төлбөрийн бодлого, аюулгүй байдлын шаардлага, үйлчилгээний функц эсвэл үйл ажиллагааны бодлогод өөрчлөлт орсон бол Компани энэхүү нөхцөлийг өөрчилж болно. Өөрчлөлт хийхдээ хүчинтэй болох өдөр, өөрчлөлтийн агуулга, шалтгааныг мэдэгдэл, холбоос хуудас эсвэл бусад тохиромжтой аргаар зарлана. Хэрэглэгчийн эрх, үүрэгт чухал нөлөөтэй өөрчлөлтийг боломжтой бол 30 хоногийн өмнө, бусад өөрчлөлтийг 7 хоногийн өмнө зарлана. Өөрчлөгдсөн нөхцөл хүчинтэй болсны дараа хэрэглэгч үйлчилгээг үргэлжлүүлэн ашиглавал холбогдох хууль өөрөөр заагаагүй тохиолдолд өөрчлөгдсөн нөхцөлийг зөвшөөрсөнд тооцно.

4 дүгээр зүйл (Ашиглалтын гэрээ ба аккаунтын удирдлага)
Ашиглалтын гэрээ нь хэрэглэгч энэхүү нөхцөл болон Нууцлалын бодлогыг зөвшөөрч бүртгүүлэх хүсэлт гарган Компани баталснаар байгуулагдана. Хуурамч мэдээлэл, бусдын нэр ашиглах, хууль эсвэл энэхүү нөхцөлийг зөрчих, автомат програм, spam, буруу төлбөр, үйл ажиллагааны эрсдэл зэрэг тохиолдолд Компани бүртгэлийг татгалзах, хойшлуулах эсвэл цуцалж болно. Гишүүн үнэн зөв мэдээлэл өгч, өөрчлөгдсөн бол даруй шинэчлэх ёстой. Гишүүн аккаунт, нууц үг, төхөөрөмж, төлбөрийн хэрэгслээ аюулгүй удирдах үүрэгтэй бөгөөд гуравдагч этгээдэд шилжүүлэх, түрээслүүлэх, худалдах, хуваалцахыг хориглоно.

5 дугаар зүйл (Вэб болон апп үйлчилгээ ашиглах)
Компани SimQoo вэб болон ShoKaa аппын ашиглалтын орчноос хамааран функц, дэлгэц, баталгаажуулалт, мэдэгдэл, байршуулалт, төлбөр, тооцооны үйл явцыг ялгаатайгаар үзүүлж болно. SimQoo вэб нь нийгэмлэг, самбар, удирдлага, борлуулалт, үйл ажиллагаа, хайлт, гар утасны багц ба eSIM харьцуулалт, дэмжлэг болон тооцооны үйл ажиллагаанд төвлөрнө. ShoKaa апп нь гар утасны feed, upload, story, BGM, push мэдэгдэл, chat, follow, түүх, дэмжлэг, download болон creator үйл ажиллагаанд төвлөрнө. Компани үйлчилгээ үзүүлэхэд шаардлагатай хүрээнд гишүүний мэдээлэл, контент, төлбөр, дэмжлэг, тооцоо, мэдээлэл өгөх, хязгаарлалтын мэдээллийг вэб ба апп хооронд холбон боловсруулж болно.

6 дугаар зүйл (Хэрэглэгчийн контент ба эрх)
Гишүүний бүтээж байршуулсан контентын зохиогчийн эрх болон бусад эрх нь үндсэндээ тухайн гишүүн эсвэл хууль ёсны эрх эзэмшигчид хамаарна. Контент байршуулснаар гишүүн Компани үйлчилгээ ажиллуулах, үзүүлэх, сайжруулах, хамгаалах, сурталчлахад шаардлагатай хүрээнд тухайн контентыг хадгалах, хуулбарлах, дамжуулах, харуулах, thumbnail үүсгэх, формат хувиргах, ил гаргах, орчуулах, шалгах болон боловсруулахыг зөвшөөрнө. Гишүүн өөрийн контент нь зохиогчийн эрх, хөрөг зургийн эрх, хувийн мэдээлэл, нэр төр, худалдааны тэмдэг болон гуравдагч этгээдийн бусад эрхийг зөрчөөгүйг батална. Компани хууль, энэхүү нөхцөл, үйл ажиллагааны бодлого эсвэл апп зах зээлийн бодлогыг зөрчсөн контентыг устгах, нуух, ил харагдах байдлыг хязгаарлах, хайлтаас хасах, мөнгөжүүлэлтийг зогсоох зэрэг арга хэмжээ авч болно.

7 дугаар зүйл (Хориглосон контент ба үйлдэл)
Хэрэглэгч хүүхэд, өсвөр үеийнхний бэлгийн мөлжлөгийн материал, хууль бус зураг авалт, зөвшөөрөлгүй бэлгийн контент, садар самуун, хэт хүчирхийлэл, өөрийгөө гэмтээх эсвэл амиа хорлохыг өдөөх, хооллолтын эмгэгийг өдөөх, мансууруулах бодис, мөрийтэй тоглоом, залилан, гэмт хэрэг өдөөх, дарамт, заналхийлэл, мөрдөх, дээрэлхэх, үзэн ядалт, гүтгэлэг, ялгаварлан гадуурхалт, бусдын хувийн мэдээллийг зөвшөөрөлгүй ил болгох, гуравдагч этгээдийн эрх зөрчих, бусдыг дуурайх, хуурамч мэдээлэл, spam, автомат хандалт, ranking, recommendation, support, settlement-ийг залилан өөрчлөх, гадаад төлбөр рүү чиглүүлэх, бэлэн мөнгө болгох, аккаунт худалдах, систем, хадгалалт, сүлжээ, төлбөр ба тооцоо, админ функцэд саад учруулах, хэт урсгал эсвэл зардал үүсгэх болон хууль, энэхүү нөхцөл, Google Play бодлогыг зөрчих үйлдэл хийхийг хориглоно.

8 дугаар зүйл (Мэдээлэх, блоклох ба moderation)
Компани хэрэглэгчийн контент, сэтгэгдэл, чат, профайл, аккаунтын талаар мэдээлэх, блоклох, хязгаарлах функц өгч болно. Компани мэдээллийг шалгаж, устгах, нуух, ил харагдах байдлыг хязгаарлах, аккаунт хязгаарлах, мөнгөжүүлэлтийг зогсоох, тооцоог түр саатуулах, холбогдох байгууллагад мэдээлэх зэрэг арга хэмжээ авч болно. Хүүхэд, өсвөр үеийнхний бэлгийн мөлжлөгийн материал, хууль бус зураг авалт, яаралтай аюул, гэмт хэргийн мэдээлэл, ноцтой хувийн мэдээллийн зөрчлийн үед Компани урьдчилан мэдэгдэлгүй арга хэмжээ авч болно. Компани боломжит хүрээнд гомдол эсвэл давж заалдах журмыг ажиллуулж болно.

9 дүгээр зүйл (Төлбөр, Shocoin, төлбөртэй функц ба буцаалт)
Төлбөртэй функцэд Shocoin цэнэглэлт, дэмжлэг, premium, paid subscription, download, гэрчилгээний карт болон бусад дижитал бүтээгдэхүүн багтаж болно. ShoKaa апп дахь дижитал бүтээгдэхүүн эсвэл үйлчилгээний худалдан авалт апп зах зээлийн төлбөрийн арга замаар хийгдэж болох бөгөөд цуцлалт, буцаалт нь апп зах зээлийн бодлого болон Компанийн буцаалтын бодлогод захирагдана. Вэб төлбөр нь Компанийн тогтоосон төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгчээр хийгдэж болно. Компани бүтэн картын дугаар, CVC, төлбөрийн нууц үгийг шууд хадгалахгүй. Хэвийн бус төлбөр, chargeback, залилан, буруу ашиглалт, бодлогын зөрчил эсвэл системийн алдаагаар авсан Shocoin ба төлбөртэй эрхийг хязгаарлах, буцаан авах эсвэл цуцалж болно.

10 дугаар зүйл (Дэмжлэг, creator мөнгөжүүлэлт ба тооцоо)
Компани support, paid subscription, download, creator reward болон settlement функц өгч болно. Мөнгөжүүлэлт ба тооцооны шаардлага, хамгийн бага тооцоо, мөчлөг, шимтгэл, татвар, төлбөрийн арга, шаардлагатай баримт бичиг нь Компанийн үйл ажиллагааны бодлогоор тогтоогдоно. Компани тооцооны мөнгөнөөс платформын шимтгэл, төлбөрийн шимтгэл, татвар, суутгал татвар, шилжүүлгийн шимтгэл, refund, chargeback болон шаардлагатай бусад дүнг хасаж болно. Контент эсвэл үйл ажиллагаа хууль, энэхүү нөхцөл, үйл ажиллагааны бодлого, апп зах зээлийн бодлого, төлбөрийн бодлого эсвэл гуравдагч этгээдийн эрхийг зөрчсөн бол тооцоог түр саатуулах, бууруулах, цуцлах эсвэл буцаан авах боломжтой.

11 дүгээр зүйл (Зар сурталчилгаа ба promotion)
Компани үйлчилгээ дотор зар сурталчилгаа харуулж, зар үзэх, event-д оролцох, mission биелүүлэхэд шагнал эсвэл эрх өгч болно. Хэрэглэгч зар харуулалт, click, reward, statistics-ийг хэвийн бус аргаар өөрчлөхийг хориглоно. Гадаад зар эсвэл холбоосоор дамжин орсон гуравдагч талын үйлчилгээний үнэн зөв, найдвартай, хууль ёсны байдлыг Компани хуульд зааснаас бусад тохиолдолд баталгаажуулахгүй.

12 дугаар зүйл (Хувийн мэдээлэл)
Компани хувийн мэдээллийг Нууцлалын бодлогын дагуу боловсруулна. Хэрэглэгч холбогдох хууль болон Нууцлалын бодлогын дагуу үзэх, засах, устгах, боловсруулалтыг зогсоох, зөвшөөрөл буцаах, аккаунт устгах хүсэлт гаргаж болно. Маргаан шийдвэрлэх, буруу ашиглалт урьдчилан сэргийлэх, нягтлан бодох, татвар, хууль сахих, аюулгүй байдлын зорилгоор шаардлагатай мэдээллийг шаардлагатай хугацаанд хадгалж болно.

13 дугаар зүйл (Өсвөр үеийнхнийг хамгаалах)
Компани өсвөр үеийнхнийг хорт мэдээллээс хамгаалах зорилгоор өсвөр үеийнхнийг хамгаалах бодлогыг тогтоож ажиллуулна. Үйлчилгээ нь хүүхдийг шууд чиглэсэн үйлчилгээ биш бөгөөд 14 наснаас доош хүүхдийн бүртгэлийг үндсэндээ хязгаарлана. Насанд хүрээгүй хүний төлбөр, Shocoin ашиглалт, support, paid subscription, download, creator monetization болон settlement нь хууль, апп зах зээлийн бодлого болон Компанийн бодлогоор хязгаарлагдаж болно.

14 дүгээр зүйл (Ашиглалт хязгаарлах ба гэрээ цуцлах)
Хэрэглэгч хууль, энэхүү нөхцөл, үйл ажиллагааны бодлого, төлбөрийн бодлого, апп зах зээлийн бодлого эсвэл гуравдагч этгээдийн эрхийг зөрчсөн бол Компани анхааруулга, устгал, нуух, ил харагдах байдлыг хязгаарлах, upload, comment, chat хязгаарлах, аккаунт түдгэлзүүлэх эсвэл бүрмөсөн хаах, мөнгөжүүлэлтийг зогсоох, тооцоог саатуулах, эрхийг буцаан авах, ашиглалтын гэрээ цуцлах арга хэмжээ авч болно.

15 дугаар зүйл (Үйлчилгээ өөрчлөх, тасалдуулах ба дуусгах)
Компани үйл ажиллагаа, техник, хууль, аюулгүй байдал, төлбөр, апп зах зээл, бизнес эсвэл яаралтай шалтгаанаар үйлчилгээний бүхэл эсвэл хэсгийг өөрчлөх, тасалдуулах эсвэл дуусгах боломжтой. Боломжтой бол урьдчилан мэдэгдэнэ, гэхдээ аюулгүй байдал, хууль, техник эсвэл яаралтай асуудлыг урьдчилан мэдэгдэлгүй шийдвэрлэж болно.

16 дугаар зүйл (Хариуцлагаас чөлөөлөх)
Компани үйлчилгээ үргэлж тасралтгүй, алдаагүй эсвэл бүх хэрэглэгчийн тусгай зорилгод тохирно гэж баталгаажуулахгүй. Компанийн санаатай үйлдэл эсвэл ноцтой хайхрамжгүй байдалгүй бол хэрэглэгч хоорондын эсвэл хэрэглэгч ба гуравдагч этгээдийн маргаан, хэрэглэгчийн буруу оруулалт, нөхцөл зөрчил, аккаунтын буруу удирдлагаас үүссэн хохирлыг Компани хариуцахгүй.

17 дугаар зүйл (Хэрэглэгчийн хариуцлага ба нөхөн төлбөр)
Хэрэглэгч өөрийн нийтэлсэн контент, үйлдэл нь хууль болон гуравдагч этгээдийн эрхийг зөрчихгүйг батална. Хэрэглэгчийн нөхцөл зөрчил, хууль бус үйлдэл, эрхийн зөрчил, хуурамч мэдээлэл, буруу төлбөр эсвэл буруу тооцооноос Компани хохирол амсах эсвэл гуравдагч этгээдийн шаардлага, арга хэмжээ үүсвэл хэрэглэгч Компанийн хохирол болон зохистой зардлыг нөхөн төлнө.

18 дугаар зүйл (Маргаан шийдвэрлэх ба харьяалал)
Компани хэрэглэгчийн үндэслэлтэй санал, гомдлыг хурдан шийдвэрлэхийг хичээнэ. Компани ба хэрэглэгчийн хоорондын маргаанд БНСУ-ын хууль хэрэгжинэ. Шүүхэд нэхэмжлэл гаргах тохиолдолд БНСУ-ын иргэний процессын хууль болон холбогдох хуулийн дагуу харьяаллын шүүхийг тогтооно.

Нэмэлт заалт
1. Энэхүү Үйлчилгээний нөхцөл 2026 оны 6 дугаар сарын 21-ний өдрөөс хүчин төгөлдөр болно.
2. Өмнөх үйлчилгээний нөхцөлүүдийг энэхүү нөхцөлөөр орлуулна.