Умови надання послуг

[Умови надання послуг]

Стаття 1 (Мета)
Ці Умови визначають права, обов’язки та відповідальність між Focus On Travel (далі «Компанія») і користувачами у зв’язку з використанням веб-сервісу SimQoo, мобільного застосунку ShoKaa та пов’язаних додаткових сервісів (далі разом «Сервіс»). Ці Умови також регулюють порядок користування Сервісом, користувацький контент, платежі, підтримку, Shocoin, монетизацію авторів, розрахунки, повідомлення про порушення, блокування та обмежувальні заходи.

Стаття 2 (Визначення)
1. «Сервіс» означає всі онлайн-сервіси, які надає Компанія, включно з SimQoo Web, застосунком ShoKaa, адміністративними та операційними інструментами, дошками повідомлень, коментарями, чатом, сповіщеннями, платежами, підтримкою, розрахунками, пошуком, порівнянням, продажами, рекламою та пов’язаними функціями.
2. «SimQoo Web» означає веб-сервіс, що надається через браузер, зокрема спільноту, дошки, адміністрування, продажі та операційні функції, пошук, порівняння мобільних тарифів і eSIM, веб-підтримку, розрахунки та клієнтську підтримку.
3. «Застосунок ShoKaa» означає мобільний сервіс, який надає стрічку ShoKaa, завантаження зображень і відео, історії, BGM, сповіщення, чат, підписки, історію, підтримку, Shocoin, преміум-функції та завантаження.
4. «Користувач» або «учасник» означає особу, яка погодилася з цими Умовами, створила обліковий запис і користується Сервісом.
5. «Контент» означає пости, коментарі, зображення, відео, аудіо, інформацію про використання BGM, посилання, профіль, повідомлення чату, відгуки, інформацію про скарги та будь-які інші матеріали, які користувач розміщує, передає або завантажує в Сервіс.
6. «Shocoin» означає цифрову цінність або засіб використання в межах Сервісу, який може бути придбаний, нарахований, підтриманий або використаний відповідно до політики Компанії.
7. «Автор» означає користувача, який відповідає вимогам Компанії та може користуватися функціями розміщення контенту, підтримки, платної підписки, завантаження та розрахунків.
8. «Операційна політика» означає окремі правила, опубліковані або повідомлені Компанією щодо користування Сервісом, контенту, скарг, санкцій, монетизації, платежів, розрахунків, повернень, захисту молоді та обробки персональних даних.

Стаття 3 (Застосування та зміна Умов)
1. Компанія розміщує ці Умови на початковому екрані Сервісу або на пов’язаній сторінці так, щоб користувачі могли легко їх перевірити.
2. Компанія може змінювати ці Умови в межах, що не порушують застосовне законодавство, політику платформ і політику Google Play.
3. У разі зміни Умов Компанія повідомляє дату набрання чинності, зміст змін і причину зміни щонайменше за 7 днів до набрання чинності. Якщо зміни є суттєвими або несприятливими для користувачів, повідомлення здійснюється, наскільки можливо, щонайменше за 30 днів.
4. Якщо користувач продовжує користуватися Сервісом після набрання чинності зміненими Умовами, він вважається таким, що погодився з такими змінами, якщо інше не передбачено застосовним законодавством.
5. Якщо користувач не погоджується зі зміненими Умовами, він може припинити користування Сервісом і видалити обліковий запис.

Стаття 4 (Договір користування та управління обліковим записом)
1. Договір користування укладається, коли особа, яка бажає зареєструватися, погоджується з Умовами та Політикою конфіденційності, подає заявку на реєстрацію у встановленому Компанією порядку, а Компанія приймає таку заявку.
2. Компанія може відмовити в реєстрації, призупинити або припинити використання облікового запису, якщо надано неправдиві відомості, використано чужий обліковий запис або платіжну інформацію, є підозра на автоматизований доступ, спам, шахрайство, незаконну мету, порушення Умов або операційної політики.
3. Користувач повинен підтримувати реєстраційні дані актуальними та безпечно керувати своїм обліковим записом, паролем, пристроєм, засобами автентифікації та платіжними засобами.
4. Користувач не має права передавати, продавати, здавати в оренду або спільно використовувати обліковий запис із третіми особами без згоди Компанії.
5. Якщо користувач виявив несанкціоноване використання облікового запису, підозрілий вхід, помилковий платіж або витік інформації, він повинен негайно повідомити Компанію.

Стаття 5 (Користування веб- і мобільними сервісами)
1. SimQoo Web і застосунок ShoKaa можуть мати різні функції та інтерфейси залежно від характеру веб- і мобільного середовища.
2. SimQoo Web переважно надає функції спільноти, пошуку, продажів, управління, веб-підтримки та розрахунків, а застосунок ShoKaa переважно надає функції стрічки, завантаження, сповіщень, чату, підписок, підтримки, запису активності та короткого контенту.
3. Деяка інформація про обліковий запис, контент, платежі, підтримку, розрахунки, скарги та санкції може використовуватися спільно між SimQoo Web і застосунком ShoKaa в межах, необхідних для роботи Сервісу.
4. Компанія застосовує заходи входу, перевірки прав доступу, захищеної передачі даних і запобігання неналежному використанню, відповідні характеристикам веб- і мобільного Сервісу.

Стаття 6 (Користувацький контент і права)
1. Авторські права на контент, розміщений користувачем, у принципі належать відповідному користувачу або законному правовласнику.
2. Користувач гарантує, що має необхідні права або законні повноваження на зображення, відео, аудіо, музику, BGM, тексти, профілі, коментарі та повідомлення чату, які він завантажує або передає.
3. Користувач надає Компанії невиключне, безоплатне та всесвітнє право використовувати контент у межах, необхідних для роботи, показу, рекомендацій, пошуку, обміну, зберігання, створення мініатюр, попереднього перегляду, перекладу, перевірки скарг, безпеки, просування, статистики, резервного копіювання та реагування на збої.
4. У разі видалення контенту або облікового запису використання контенту Компанією в принципі припиняється. Однак матеріали, уже передані іншим користувачам, резервні копії, журнали, відомості, необхідні для скарг, спорів, розрахунків або виконання юридичних обов’язків, можуть зберігатися в необхідному обсязі протягом встановленого періоду.
5. Компанія не гарантує заздалегідь точність, законність, достовірність, якість, прибутковість або відсутність порушення прав третіх осіб щодо користувацького контенту.

Стаття 7 (Заборонений контент і заборонена поведінка)
Користувач не повинен розміщувати, передавати або завантажувати такий контент або вчиняти такі дії:
1. матеріали сексуального насильства над дітьми чи підлітками, сексуальна експлуатація, незаконна зйомка, сексуальні матеріали без згоди, порнографічні матеріали або реклама послуг для дорослих;
2. надмірне насильство, жорстокість, пропаганда самогубства або самоушкодження, наркотиків, азартних ігор, злочинів, тероризму, зброї або небезпечних дій;
3. ненависть, дискримінація, переслідування, сталкінг, погрози, образи, наклеп, поширення неправдивої інформації або кібербулінг;
4. несанкціоноване розкриття, збирання або поширення персональних даних, чутливої інформації, облікових даних, місцезнаходження, приватного життя, зображення, голосу або контактних даних іншої особи;
5. порушення авторських прав, торговельних марок, прав на зображення, права на публічність, комерційної таємниці або інших прав третіх осіб;
6. видавання себе за іншу особу, торгівля обліковими записами, несанкціонований вхід, фішинг, шкідливе ПЗ, спам, масові публікації, автоматизовані програми, обхід обмежень або втручання в роботу системи;
7. зовнішні платежі без дозволу, обхід комісій, шахрайське використання Shocoin, балів, підтримки або розрахунків, фіктивні операції, зловживання поверненнями або чарджбеками;
8. дії, що перешкоджають нормальній роботі Сервісу, сховищ, мережі, платежів, розрахунків або адміністрування або спричиняють надмірний трафік чи витрати;
9. інші дії, що порушують закони Республіки Корея, політику Google Play, політику магазинів застосунків, ці Умови або операційні політики.

Стаття 8 (Скарги, блокування та модерація)
1. Компанія може управляти функціями скарг, блокування, приховування, перевірки, автоматичного виявлення та адміністративного моніторингу для безпечної роботи користувацького контенту.
2. Користувач може повідомляти про незаконний або шкідливий контент, порушення прав, переслідування, спам, видавання себе за іншу особу або неналежне використання через функції скарги або службу підтримки.
3. Користувач може блокувати іншого користувача; після блокування відображення контенту, повідомлень і взаємодій із таким користувачем може бути обмежено.
4. Якщо за результатами скарги або перевірки є підозра на порушення, Компанія може видалити, приховати, обмежити показ, обмежити коментарі або завантаження, винести попередження, тимчасово або остаточно обмежити обліковий запис, зупинити монетизацію, утримати розрахунки, стягнути кошти або повідомити компетентні органи.
5. Матеріали сексуального насильства над дітьми чи підлітками, незаконна зйомка, явна злочинна інформація або контент, що створює терміновий ризик, можуть бути видалені, заблоковані або передані компетентним органам без попереднього повідомлення.
6. Користувач може подати заперечення проти обмежувального заходу в порядку, встановленому Компанією, і Компанія розгляне його в розумних межах.

Стаття 9 (Платежі, Shocoin, платні функції та повернення)
1. Компанія може надавати Shocoin, преміум-функції, платні підписки, права на завантаження, підтримку та інші цифрові товари чи послуги на платній основі.
2. Платежі за цифрові товари або послуги всередині застосунку ShoKaa, що поширюється через Google Play, обробляються відповідно до платіжної системи Google Play або способів, дозволених політикою Google Play.
3. Веб-платежі, підтримка, поповнення та пов’язані з розрахунками платежі в SimQoo Web здійснюються відповідно до політики платіжних або розрахункових операторів, підключених Компанією.
4. Сума платежу, зміст товару, наданий Shocoin або право, строк дії та можливість повернення відображаються на екрані платежу або в операційній політиці.
5. Повернення, скасування, помилки платежів, платежі неповнолітніх і чарджбеки обробляються відповідно до застосовного законодавства, політики магазинів застосунків, платіжних операторів і політики Компанії.
6. У разі виявлення шахрайського платежу, платежу з використанням чужого засобу, зловживання поверненням або чарджбеком, Компанія може скасувати платіж, повернути або списати Shocoin, обмежити використання, утримати розрахунок і вжити інших необхідних заходів.

Стаття 10 (Підтримка, монетизація авторів і розрахунки)
1. Функції монетизації авторів можуть надаватися користувачам, які відповідають вимогам Компанії та пройшли процедуру заявки й перевірки.
2. Компанія може відмовити, відкласти або припинити монетизацію з урахуванням стану облікового запису, віку, історії активності, якості контенту, скарг, санкцій, підозр у платіжному шахрайстві, надання податкової та розрахункової інформації, дотримання законів і політик платформ.
3. Сума до розрахунку визначається за критеріями Компанії з підтримки, платних підписок, завантажень та інших джерел монетизації і може виплачуватися після утримання платформних комісій, платіжних комісій, повернень, чарджбеків, податків у джерела, комісій виплати та коригувань.
4. Тижневі й місячні розрахунки, внутрішні й закордонні розрахунки, розрахунки через PayPal, податкові документи, утримання виплат, мінімальна сума, скасування та повторний розрахунок регулюються операційною політикою Компанії.
5. Якщо підтверджено незаконний контент, порушення авторських прав, фіктивну підтримку, операції із самим собою, зловживання поверненнями, накопичені скарги, захоплення облікового запису, боти, спам або зовнішні платежі, Компанія може призупинити монетизацію, утримати розрахунки, стягнути дохід і обмежити обліковий запис.
6. Автор повинен надавати точні відомості, необхідні для розрахунків і податкової обробки, і несе відповідальність за шкоду, спричинену неправдивими відомостями або неповідомленням про зміни.

Стаття 11 (Реклама та промоакції)
1. Компанія може розміщувати рекламу на екранах Сервісу, у стрічці, банерах, винагороджуваній рекламі, push-сповіщеннях, електронній пошті та оголошеннях.
2. При переході на сторонній сайт, застосунок, товар або послугу через рекламу чи партнерське посилання застосовуються умови та політика конфіденційності відповідної третьої сторони.
3. Компанія не гарантує зміст, якість, безпеку, законність, платежі, доставку або повернення щодо реклами чи партнерського контенту третіх сторін, якщо інше явно не зазначено.

Стаття 12 (Персональні дані та обробка даних)
1. Компанія обробляє персональні дані користувачів відповідно до Політики конфіденційності.
2. Користувацький контент, записи платежів і розрахунків, журнали доступу, записи скарг і санкцій можуть оброблятися в межах, необхідних для надання Сервісу, безпеки, запобігання шахрайству, вирішення спорів, виконання юридичних обов’язків і захисту прав.
3. У разі видалення облікового запису або запиту на видалення даних Компанія видаляє дані відповідно до застосовного законодавства та Політики конфіденційності. Однак дані, які мають зберігатися за законом або необхідні для запобігання шахрайству, розрахунків, спорів чи захисту прав, можуть зберігатися протягом необхідного періоду.

Стаття 13 (Захист молоді)
1. Компанія в принципі обмежує реєстрацію дітей молодше 14 років. Якщо обробка персональних даних дитини молодше 14 років необхідна, Компанія підтверджує згоду законного представника.
2. Користувачі молодше 19 років можуть бути обмежені в доступі до шкідливого для молоді контенту, функцій, що потребують підтвердження віку, деяких платних функцій, монетизації та розрахунків.
3. Якщо неповнолітній користується платними послугами, може знадобитися згода законного представника; платежі без такої згоди обробляються відповідно до застосовного законодавства та політики магазинів застосунків.
4. Монетизація та розрахунки авторів у принципі орієнтовані на дорослих користувачів. Навіть якщо монетизація неповнолітнього дозволена, можуть знадобитися згода законного представника, перевірка особи, податкові та розрахункові відомості.

Стаття 14 (Призупинення, обмеження та припинення використання)
1. У разі порушення користувачем цих Умов, операційної політики, закону або політики платформ Компанія може вжити заходів, включно з попередженням, видаленням контенту, обмеженням показів, призупиненням функцій, тимчасовим або остаточним обмеженням облікового запису, припиненням монетизації, утриманням розрахунків або видаленням облікового запису.
2. Компанія може негайно обмежити використання без попереднього повідомлення, якщо це необхідно для термінового запобігання шкоді, порушенню закону, шкоді для молоді, платіжному шахрайству, загрозі безпеці або порушенню прав третіх осіб.
3. Користувач може припинити користування Сервісом і видалити обліковий запис у порядку, встановленому Компанією. Наслідки видалення облікового запису та обробки даних регулюються Політикою конфіденційності та операційною політикою.

Стаття 15 (Зміна, призупинення та припинення Сервісу)
1. Компанія може змінювати, призупиняти або припиняти весь Сервіс або його частину з операційних, технічних, правових, політичних причин, у зв’язку з безпекою, зміною політики платформ, завершенням партнерств або поліпшенням Сервісу.
2. У разі суттєвої зміни або припинення Сервісу Компанія повідомляє користувачів заздалегідь, якщо це можливо. Однак у випадках термінових збоїв, атак, загроз безпеці, стихійних лих або інших неминучих причин повідомлення може бути зроблено після події.
3. Компанія може застосовувати обмеження використання, завантаження, швидкості, підтвердження особи, заходи проти автоматизації та інші обмеження для запобігання перевантаженню сервера, надмірним витратам, неналежному трафіку, незаконному контенту або шахрайським платежам.

Стаття 16 (Відмова від гарантій)
1. Компанія не гарантує, що Сервіс завжди буде доступний без помилок, затримок, збоїв або втрати даних.
2. Компанія не гарантує точність, повноту, придатність, прибутковість або законність інформації, користувацького контенту, реклами, партнерських товарів і послуг, якщо інше явно не зазначено.
3. Компанія не несе відповідальності за збитки, що виникли з вини користувача, унаслідок порушення Умов, незаконних дій третіх осіб, збоїв зовнішніх сервісів, проблем мережі, політики магазинів застосунків, платіжних операторів або форс-мажорних обставин, за винятком випадків умислу або грубої необережності Компанії.
4. Ніщо в цих Умовах не обмежує відповідальність Компанії, яка не може бути обмежена за застосовним законодавством.

Стаття 17 (Відповідальність користувача та відшкодування шкоди)
1. Користувач несе відповідальність за шкоду, заподіяну Компанії або третім особам унаслідок порушення закону, цих Умов, операційних політик, порушення прав третіх осіб, незаконного контенту, платіжного шахрайства або неналежного використання Сервісу.
2. Якщо через дії користувача проти Компанії подано претензії, позови, адміністративні заходи, скарги або вимоги третіх осіб, користувач повинен співпрацювати з Компанією та може нести витрати й відповідальність у межах, передбачених законом.

Стаття 18 (Застосовне право та юрисдикція)
1. Ці Умови регулюються законодавством Республіки Корея.
2. Спори між Компанією та користувачем вирішуються шляхом добросовісних переговорів. Якщо спір не може бути врегульований, він передається до компетентного суду відповідно до застосовного законодавства.
3. Для іноземних користувачів можуть застосовуватися обов’язкові норми захисту споживачів або персональних даних за місцем їх проживання, якщо такі норми застосовні за законом.

Додаток
1. Ці Умови набирають чинності 21 червня 2026 року.
2. Попередні умови надання послуг замінюються цими Умовами.