Política de seguridad infantil y prohibición de la CSAE

[Política de seguridad infantil y prohibición de la CSAE]

[Estándares públicos de seguridad infantil - CSAE/CSAM]
ShoKaa y su desarrollador, Focus On Travel, prohíben expresamente el abuso y la explotación sexual infantil (Child Sexual Abuse and Exploitation, CSAE). No se permite crear, subir, almacenar, compartir, distribuir, promocionar ni facilitar material de abuso sexual infantil (Child Sexual Abuse Material, CSAM).
Las conductas prohibidas incluyen el grooming infantil, la sexualización de menores, la solicitud o intercambio de imágenes sexuales que involucren a niños, la sextorsión o explotación sexual, la trata sexual infantil y el CSAM que utilice fotografías, vídeos, medios sintéticos o imágenes generadas por ordenador.
Los usuarios pueden comunicar sus inquietudes sin salir de la aplicación ShoKaa mediante la función de denuncia de publicaciones, comentarios, stories o cuentas. Cuando la Compañía tenga conocimiento efectivo de CSAE o CSAM, eliminará o bloqueará el contenido, limitará, suspenderá o cancelará la cuenta asociada y adoptará medidas apropiadas, incluida la denuncia ante las autoridades policiales o de protección infantil competentes según la legislación aplicable. Contacto de seguridad infantil: [email protected]

Focus On Travel (la “Compañía”) establece y aplica esta Política de protección de menores para proteger a los jóvenes frente a información y entornos perjudiciales en el servicio web SimQoo, la aplicación móvil ShoKaa y los servicios relacionados (conjuntamente, el “Servicio”), de conformidad con las leyes coreanas de protección de menores, privacidad y las políticas de Google Play.

Artículo 1 (Objetivo y principios básicos)
La Compañía procura proteger a los menores frente a contenido ilegal o perjudicial, contenido sexual, violencia, odio, acoso, incitación a autolesiones o suicidio, apuestas, drogas, promoción de delitos, violaciones de datos personales, fraude e inducción a pagos externos. La Compañía respeta la dignidad y los derechos de los menores y opera procedimientos de reporte, bloqueo, revisión y restricción para permitir un uso seguro de la comunidad y del contenido. Dado que la aplicación ShoKaa contiene imágenes, videos y chats generados por usuarios, el Servicio no se opera como un servicio dirigido directamente a niños y, en principio, se restringe el registro de niños menores de 14 años.

Artículo 2 (Alcance de la información perjudicial)
La Compañía prohíbe, en publicaciones, comentarios, perfiles, imágenes, videos, audio, BGM, enlaces, mensajes de chat, apodos y reportes, material de abuso sexual infantil o juvenil, explotación sexual, grabaciones ilegales, contenido sexual no consentido, contenido obsceno, promoción de servicios para adultos, violencia extrema, intimidación, amenazas, stalking, difamación, incitación a autolesiones o suicidio, promoción de trastornos alimentarios, drogas, apuestas, finanzas ilegales, fraude, hacking, objetos peligrosos, expresiones de odio o discriminación, divulgación no autorizada de datos personales, infracción de derechos de autor o imagen, inducción a pagos externos, fraude de apoyo, comercio de cuentas, conversión en efectivo y cualquier información considerada perjudicial conforme a la ley, criterios de revisión, políticas de Google Play, Términos del servicio o políticas operativas.

Artículo 3 (Restricciones de acceso y medidas de gestión)
La Compañía informa a los usuarios de los contenidos prohibidos y criterios de sanción mediante los Términos del servicio, la Política de privacidad, esta Política y las políticas operativas. La Compañía puede proporcionar funciones de reporte, bloqueo, restricción de comentarios y chats, y restricción de cuentas. La información perjudicial se gestiona mediante monitoreo administrativo, revisión de reportes, detección automática, verificación de palabras clave o patrones y revisión de seguridad de contenido. El contenido inapropiado para menores puede ser objeto de eliminación, ocultamiento, limitación de exposición, restricción por edad, sanción de cuenta, restricción de monetización o retención de liquidación. Material de abuso sexual infantil o juvenil, grabaciones ilegales, delitos sexuales, peligro urgente para la vida o integridad física e información criminal manifiesta pueden eliminarse, bloquearse, reportarse a autoridades o remitirse para investigación sin aviso previo.

Artículo 4 (Medidas específicas para la aplicación ShoKaa)
La aplicación ShoKaa incluye feeds de imágenes y videos, historias, comentarios, chats, seguimiento, notificaciones, apoyo, Shocoin, descargas y funciones de monetización de creadores. La Compañía puede operar funciones de reporte, bloqueo, revisión, restricción de uso y sanción de cuenta para evitar que los menores se expongan a imágenes o videos ilegales o perjudiciales, acercamientos sexuales, acoso, fraude, inducción a pagos externos o solicitudes de apoyo inapropiadas. El apoyo, suscripciones pagadas, uso de Shocoin, descargas, monetización de creadores y liquidaciones de menores pueden limitarse conforme a la ley, políticas de tiendas de aplicaciones y políticas de la Compañía.

Artículo 5 (Medidas específicas para SimQoo Web)
SimQoo Web incluye comunidad, tableros, comentarios, chats, comparación de planes móviles y eSIM, apoyo web, ventas, operaciones y funciones de administración. La Compañía opera medidas de reporte, bloqueo y revisión administrativa para impedir la circulación de medios perjudiciales, publicidad ilegal, apuestas, drogas, promoción de servicios para adultos, exposición de datos personales, odio y acoso. Considerando el tráfico de búsqueda y las publicaciones públicas, la Compañía puede eliminar, ocultar, excluir de la búsqueda o limitar la exposición de contenido inapropiado para menores.

Artículo 6 (Publicidad, pagos y apoyo)
La Compañía gestiona razonablemente el Servicio para evitar que se muestre a menores publicidad inapropiada, publicidad para adultos, apuestas, publicidad de servicios ilegales o medios perjudiciales. Al utilizar SDK publicitarios o publicidad afiliada, la Compañía procura cumplir los estándares de protección de menores de las políticas de plataformas y leyes aplicables. Los pagos, compras o uso de Shocoin, apoyo y suscripciones pagadas por menores pueden cancelarse, reembolsarse o limitarse según el consentimiento del representante legal, políticas de reembolso de tiendas de aplicaciones, leyes de comercio electrónico y políticas de la Compañía.

Artículo 7 (Formación y operación)
La Compañía procura proporcionar al personal responsable de la protección de menores formación necesaria sobre leyes de protección de menores, privacidad, grabaciones ilegales, respuesta a material de abuso sexual infantil o juvenil, tratamiento de reportes, criterios de restricción y políticas de Google Play sobre contenido generado por usuarios. La Compañía revisa y mejora periódicamente criterios de reporte y sanción, normas administrativas, medidas de seguridad y criterios de moderación de contenidos.

Artículo 8 (Consultas y quejas)
Menores, tutores y usuarios pueden reportar o solicitar consulta respecto de información perjudicial, acoso, exposición de datos personales, acercamiento sexual, grabaciones ilegales, material de abuso sexual infantil o juvenil, fraude o inducción a pagos externos. La Compañía revisará de buena fe los reportes y quejas recibidos y podrá tomar medidas de eliminación, ocultamiento, bloqueo, restricción o reporte a autoridades cuando sea necesario.
- Correo electrónico: [email protected]
- Tablero de consultas/reportes: https://simqoo.com/board/Report
En casos de peligro urgente, delito o daño a la vida o integridad física, los usuarios deben buscar ayuda inmediata de las autoridades competentes, como 112, 117 o 1388.

Artículo 9 (Organismos externos)
Los menores y tutores pueden solicitar consulta o realizar reportes ante organismos externos como Youth Counseling 1388, Korea Communications Standards Commission, Korean National Police Agency Cybercrime Reporting System, School Violence Report 117 y Personal Information Infringement Report Center 118.

Artículo 10 (Responsable de protección de menores)
La Compañía designa a la siguiente persona como responsable de la protección de menores.
- Nombre: Lee Minho
- Cargo: Administrador general
- Teléfono: 010-2866-3785
- Correo electrónico: [email protected]
Si cambia el responsable o la información de contacto, la Compañía publicará los cambios dentro del Servicio.

Artículo 11 (Modificación de esta Política)
La Compañía puede modificar esta Política cuando cambien leyes, directrices gubernamentales, políticas de Google Play, funciones del Servicio o políticas operativas. Al modificarla, la Compañía anunciará el contenido modificado y la fecha de entrada en vigor mediante avisos o páginas vinculadas. Las modificaciones que afecten significativamente los derechos o el nivel de protección de los menores se anunciarán con antelación cuando sea posible.

Disposiciones adicionales
1. Esta Política de protección de menores se aplica a partir del 21 de junio de 2026.
2. Las políticas anteriores de protección de menores quedan sustituidas por esta Política.