儿童与青少年保护及 CSAE 禁止政策

[儿童与青少年保护及 CSAE 禁止政策]

[儿童安全公开标准 - CSAE/CSAM]
ShoKaa 及其开发者 Focus On Travel 明确禁止儿童性虐待与剥削（Child Sexual Abuse and Exploitation，CSAE）。禁止制作、上传、存储、分享、传播、宣传或协助传播儿童性虐待内容（Child Sexual Abuse Material，CSAM）。
禁止行为包括儿童诱骗、未成年人性化、索取或交换涉及儿童的性图像、性勒索或性剥削、儿童性交易，以及使用照片、视频、合成媒体或计算机生成图像制作的 CSAM。
用户无需离开 ShoKaa 应用，即可通过帖子、评论、故事或账户的举报功能提交问题。公司实际知悉 CSAE 或 CSAM 后，将删除或屏蔽相关内容，限制、暂停或永久停用相关账户，并根据适用法律向有管辖权的执法机关或儿童保护机构报告等，采取适当措施。儿童安全联系邮箱：[email protected]

Focus On Travel（以下简称“公司”）为使青少年在 SimQoo 网页服务、ShoKaa 移动应用及相关服务（以下统称“服务”）中免受有害信息和环境影响，依据韩国《青少年保护法》《信息通信网络利用促进及信息保护等相关法律》《个人信息保护法》等相关法律以及 Google Play 开发者政策，制定并实施本青少年保护政策。

本政策适用于 SimQoo 网页的社区、公告板、评论、聊天、网页赞助、销售与运营领域，以及 ShoKaa 应用的图片和视频信息流、故事、上传、BGM、评论、聊天、关注、通知、赞助、Shocoin、付费订阅、下载和创作者活动领域。

第1条（目标和基本原则）
公司努力保护青少年在使用服务过程中免受非法或有害内容、性内容、暴力、仇恨、骚扰、自残或自杀鼓励、赌博、毒品、犯罪助长、个人信息侵害、诈骗和外部支付诱导等影响。公司尊重青少年人格和权利，并运营举报、屏蔽、审核和制裁程序，使青少年能够安全使用社区和内容服务。对于不适合青少年的服务或内容，公司可采取年龄确认、访问限制、曝光限制、删除、隐藏或账户限制等措施。由于 ShoKaa 应用包含用户生成的图片、视频和聊天功能，公司不将服务作为直接面向儿童的服务运营，原则上限制未满14周岁儿童注册。

第2条（有害信息范围）
公司禁止在 帖子、评论、个人资料、图片、视频、音频、BGM、链接、聊天消息、昵称、举报内容等用户生成内容中出现以下信息：儿童或青少年性虐待材料、性剥削、非法拍摄物、未经同意的性内容、淫秽物、成人服务推广、极端暴力、欺凌、威胁、跟踪、诽谤、自残或自杀鼓励、进食障碍鼓励、毒品、赌博、非法金融、诈骗、黑客、危险物品、仇恨或歧视表达、未经授权公开个人信息、侵犯著作权或肖像权、外部支付诱导、赞助诈骗、账户交易、现金化，以及根据韩国法律、审查标准、Google Play 政策、服务条款或运营政策被认为对青少年有害的其他信息。

第3条（访问限制和管理措施）
公司通过服务条款、隐私政策、青少年保护政策和运营政策告知禁止内容和制裁标准。公司可提供举报、屏蔽、评论和聊天限制、账户限制功能。公司通过管理员监控、举报审核、自动检测、关键词或模式检查、内容安全审查等必要程序管理有害信息。对青少年不适合的内容，可采取删除、隐藏、限制曝光、年龄限制、账户制裁、变现限制或结算保留。对于儿童或青少年性虐待材料、非法拍摄物、性犯罪、对生命或身体的紧迫危害、明显犯罪信息，公司可不经事先通知立即删除或屏蔽，并向有关机构报告或请求调查。

第4条（ShoKaa 应用特别措施）
ShoKaa 应用包含图片和视频信息流、故事、评论、聊天、关注、通知、赞助、Shocoin、下载和创作者变现功能。公司可运营举报、屏蔽、审核、使用限制和账户制裁，以防止青少年接触非法或有害图片、视频、性接近、骚扰、诈骗、外部支付诱导或不适当的赞助请求。未成年人的赞助、付费订阅、Shocoin 使用、下载、创作者变现和结算可根据法律、应用市场政策和公司政策受到限制。即使允许未成年人变现，公司也可要求法定代理人同意、身份确认以及税务和结算信息验证。

第5条（SimQoo 网页特别措施）
SimQoo 网页包含社区、公告板、评论、聊天、通信套餐和 eSIM 比较、网页赞助、销售、运营和管理员功能。公司运营举报、屏蔽和管理员审核措施，防止有害媒体、非法广告、赌博、毒品、成人服务推广、个人信息暴露、仇恨和骚扰传播。考虑到搜索引流和公开 帖子的特性，公司可删除、隐藏、排除搜索或限制曝光不适合青少年的内容。

第6条（广告、支付和赞助保护）
公司合理管理服务，避免向青少年展示不适当广告、成人广告、赌博、非法服务广告或青少年有害媒体。使用广告 SDK 或联盟广告时，公司努力遵守平台政策和相关法律的青少年保护标准。未成年人的付费支付、Shocoin 购买或使用、赞助和付费订阅，可根据法定代理人同意、应用市场退款政策、电子商务法律和公司政策被取消、退款或限制。公司禁止面向青少年的过度支付诱导、现金化诱导、外部支付诱导和欺诈性赞助请求。

第7条（教育和运营）
公司努力对负责青少年保护的人员进行必要教育，包括青少年保护法律、个人信息保护、非法拍摄物、儿童和青少年性虐待材料应对、举报处理、制裁标准、Google Play 用户生成内容政策等。公司定期检查和改进举报和制裁标准、管理员运营标准、安全措施和内容审核标准。

第8条（咨询和投诉处理）
青少年、监护人和用户发现有害信息、骚扰、个人信息暴露、性接近、非法拍摄物、儿童或青少年性虐待材料、诈骗、外部支付诱导等时，可以向公司举报或请求咨询。公司将认真审查收到的举报和投诉，并在必要时采取删除、隐藏、屏蔽、制裁或向有关机构报告的措施。
- 电子邮件：[email protected]
- 咨询/举报公告板：https://simqoo.com/board/Report
如存在紧急危险、犯罪 损害或生命身体危害，用户应除向公司举报外，立即向 112、117、1388 等相关机构寻求帮助。

第9条（外部专业机构）
青少年和监护人可通过青少年咨询1388、韩国通信审议委员会、韩国警察厅网络犯罪举报系统、校园暴力举报咨询117、个人信息侵害举报中心118等外部机构进行咨询或举报。

第10条（青少年保护负责人）
公司指定以下人员负责青少年保护工作。
- 姓名：Lee Minho
- 职务：总管理
- 联系方式：010-2866-3785
- 电子邮件：[email protected]
负责人或联系人发生变更时，公司将在服务内发布变更事项。

第11条（本政策的变更）
公司可根据法律、政府指引、Google Play 政策、服务功能或运营政策变更修改本政策。修改时，公司将通过公告或链接页面告知变更内容和生效日。对青少年权利或保护水平产生重大影响的变更，将尽可能提前充分期间公告。

附则
1. 本青少年保护政策自2026年6月21日起适用。
2. 以前的青少年保护政策由本政策替代。