兒童與青少年保護及 CSAE 禁止政策

[兒童與青少年保護及 CSAE 禁止政策]

[兒童安全公開標準 - CSAE/CSAM]
ShoKaa 及其開發者 Focus On Travel 明確禁止兒童性虐待與剝削（Child Sexual Abuse and Exploitation，CSAE）。禁止製作、上傳、儲存、分享、散布、宣傳或協助散布兒童性虐待內容（Child Sexual Abuse Material，CSAM）。
禁止行為包括兒童誘騙、未成年人性化、索取或交換涉及兒童的性影像、性勒索或性剝削、兒童性交易，以及使用照片、影片、合成媒體或電腦生成影像製作的 CSAM。
使用者無須離開 ShoKaa 應用程式，即可透過貼文、留言、故事或帳戶的檢舉功能提出疑慮。公司實際知悉 CSAE 或 CSAM 後，將刪除或封鎖相關內容，限制、暫停或永久停用相關帳戶，並依適用法律向有管轄權的執法機關或兒童保護機構通報等，採取適當措施。兒童安全聯絡信箱：[email protected]

Focus On Travel（以下簡称「公司」）為使青少年在 SimQoo 網頁服務、ShoKaa 行動應用程式及相關服務（以下统称「服務」）中免受有害資訊和环境影响，依據韓國《青少年保護法》《資訊通訊網路利用促進及資訊保護等相關法律》《個人資料保護法》等相關法律以及 Google Play 開發者政策，制定并实施本青少年保護政策。

本政策適用於 SimQoo 網頁的社区、公告板、留言、聊天、網頁贊助、銷售與營運领域，以及 ShoKaa 应用的圖片和视頻資訊流、故事、上傳、BGM、留言、聊天、关注、通知、贊助、Shocoin、付費訂閱、下載和創作者活動领域。

第1條（目标和基本原則）
公司努力保護青少年在使用服務過程中免受非法或有害內容、性內容、暴力、仇恨、騷擾、自殘或自殺鼓勵、賭博、毒品、犯罪助長、個人資料侵害、詐欺和外部付款誘導等影响。公司尊重青少年人格和權利，并營運檢舉、封鎖、審核和制裁程序，使青少年能够安全使用社区和內容服務。对於不适合青少年的服務或內容，公司可采取年齡確認、存取限制、曝光限制、刪除、隱藏或帳戶限制等措施。由於 ShoKaa 应用包含使用者生成的圖片、视頻和聊天功能，公司不将服務作為直接面向兒童的服務營運，原則上限制未滿14周歲兒童注册。

第2條（有害資訊範圍）
公司禁止在 帖子、留言、個人資料、圖片、视頻、音頻、BGM、連結、聊天消息、昵称、檢舉內容等使用者生成內容中出現以下資訊：兒童或青少年性虐待材料、性剝削、非法拍攝物、未经同意的性內容、淫秽物、成人服務推廣、極端暴力、霸凌、威脅、跟蹤、誹謗、自殘或自殺鼓勵、进食障碍鼓勵、毒品、賭博、非法金融、詐欺、黑客、危險物品、仇恨或歧视表达、未经授權公開個人資料、侵犯著作權或肖像權、外部付款誘導、贊助詐欺、帳戶交易、現金化，以及依據韓國法律、審查标准、Google Play 政策、服務條款或營運政策被認為对青少年有害的其他資訊。

第3條（存取限制和管理措施）
公司通過服務條款、隱私權政策、青少年保護政策和營運政策告知禁止內容和制裁标准。公司可提供檢舉、封鎖、留言和聊天限制、帳戶限制功能。公司通過管理員監控、檢舉審核、自動偵測、关键词或模式檢查、內容安全審查等必要程序管理有害資訊。对青少年不适合的內容，可采取刪除、隱藏、限制曝光、年齡限制、帳戶制裁、變現限制或結算保留。对於兒童或青少年性虐待材料、非法拍攝物、性犯罪、对生命或身體的緊迫危害、明顯犯罪資訊，公司可不经事先通知立即刪除或封鎖，并向有关機構報告或請求调查。

第4條（ShoKaa 应用特別措施）
ShoKaa 应用包含圖片和视頻資訊流、故事、留言、聊天、关注、通知、贊助、Shocoin、下載和創作者變現功能。公司可營運檢舉、封鎖、審核、使用限制和帳戶制裁，以防止青少年接触非法或有害圖片、视頻、性接近、騷擾、詐欺、外部付款誘導或不适当的贊助請求。未成年人的贊助、付費訂閱、Shocoin 使用、下載、創作者變現和結算可依據法律、应用市场政策和公司政策受到限制。即使允許未成年人變現，公司也可要求法定代理人同意、身分確認以及稅務和結算資訊驗證。

第5條（SimQoo 網頁特別措施）
SimQoo 網頁包含社区、公告板、留言、聊天、通訊套餐和 eSIM 比較、網頁贊助、銷售、營運和管理員功能。公司營運檢舉、封鎖和管理員審核措施，防止有害媒體、非法廣告、賭博、毒品、成人服務推廣、個人資料暴露、仇恨和騷擾傳播。考虑到搜尋引流和公開 帖子的特性，公司可刪除、隱藏、排除搜尋或限制曝光不适合青少年的內容。

第6條（廣告、付款和贊助保護）
公司合理管理服務，避免向青少年展示不适当廣告、成人廣告、賭博、非法服務廣告或青少年有害媒體。使用廣告 SDK 或联盟廣告时，公司努力遵守平台政策和相關法律的青少年保護标准。未成年人的付費付款、Shocoin 購買或使用、贊助和付費訂閱，可依據法定代理人同意、应用市场退款政策、電子商務法律和公司政策被取消、退款或限制。公司禁止面向青少年的過度付款誘導、現金化誘導、外部付款誘導和欺诈性贊助請求。

第7條（教育和營運）
公司努力对负責青少年保護的人员进行必要教育，包括青少年保護法律、個人資料保護、非法拍攝物、兒童和青少年性虐待材料应对、檢舉處理、制裁标准、Google Play 使用者生成內容政策等。公司定期檢查和改進檢舉和制裁标准、管理員營運标准、安全措施和內容審核标准。

第8條（諮詢和投訴處理）
青少年、監護人和使用者發現有害資訊、騷擾、個人資料暴露、性接近、非法拍攝物、兒童或青少年性虐待材料、詐欺、外部付款誘導等时，可以向公司檢舉或請求諮詢。公司将認真審查收到的檢舉和投訴，并在必要时采取刪除、隱藏、封鎖、制裁或向有关機構報告的措施。
- 電子郵件：[email protected]
- 諮詢/檢舉公告板：https://simqoo.com/board/Report
如存在緊急危險、犯罪 损害或生命身體危害，使用者应除向公司檢舉外，立即向 112、117、1388 等相關機構寻求幫助。

第9條（外部專业機構）
青少年和監護人可通過青少年諮詢1388、韓國通訊審議委员会、韓國警察厅網路犯罪檢舉系統、校园暴力檢舉諮詢117、個人資料侵害檢舉中心118等外部機構进行諮詢或檢舉。

第10條（青少年保護负責人）
公司指定以下人员负責青少年保護工作。
- 姓名：Lee Minho
- 职務：總管理
- 聯絡方式：010-2866-3785
- 電子郵件：[email protected]
负責人或联系人發生變更时，公司将在服務內發布變更事項。

第11條（本政策的變更）
公司可依據法律、政府指引、Google Play 政策、服務功能或營運政策變更修改本政策。修改时，公司将通過公告或連結頁面告知變更內容和生效日。对青少年權利或保護水平产生重大影响的變更，将尽可能提前充分期間公告。

附則
1. 本青少年保護政策自2026年6月21日起適用。
2. 以前的青少年保護政策由本政策替代。