Kebijakan Keselamatan Anak dan Larangan CSAE

[Kebijakan Keselamatan Anak dan Larangan CSAE]

[Standar Publik Keselamatan Anak - CSAE/CSAM]
ShoKaa dan pengembangnya, Focus On Travel, secara tegas melarang Pelecehan dan Eksploitasi Seksual Anak (Child Sexual Abuse and Exploitation, CSAE). Pembuatan, pengunggahan, penyimpanan, pembagian, distribusi, promosi, atau fasilitasi Materi Pelecehan Seksual Anak (Child Sexual Abuse Material, CSAM) tidak diperbolehkan.
Perilaku terlarang mencakup grooming anak, seksualisasi anak di bawah umur, permintaan atau pertukaran gambar seksual yang melibatkan anak, pemerasan atau eksploitasi seksual, perdagangan seks anak, serta CSAM yang menggunakan foto, video, media sintetis, atau gambar buatan komputer.
Pengguna dapat menyampaikan kekhawatiran tanpa meninggalkan aplikasi ShoKaa melalui fungsi laporan untuk posting, komentar, story, atau akun. Ketika Perusahaan benar-benar mengetahui CSAE atau CSAM, Perusahaan menghapus atau memblokir konten, membatasi, menangguhkan, atau menghentikan akun terkait, dan mengambil tindakan yang sesuai, termasuk melapor kepada penegak hukum atau lembaga perlindungan anak yang berwenang sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Kontak keselamatan anak: [email protected]

Focus On Travel (“Perusahaan”) menetapkan dan menjalankan Kebijakan ini agar remaja terlindungi dari informasi dan lingkungan berbahaya di SimQoo Web, ShoKaa App, dan layanan terkait. Kebijakan ini berlaku untuk komunitas, papan, komentar, chat, dukungan web, penjualan dan operasi SimQoo Web, serta feed gambar dan video, story, unggahan, BGM, komentar, chat, follow, notifikasi, dukungan, Shocoin, langganan berbayar, unduhan, dan kegiatan kreator di ShoKaa App.

Pasal 1 (Tujuan)
Perusahaan berusaha melindungi anak dan remaja dari konten ilegal atau berbahaya, konten seksual, kekerasan, kebencian, pelecehan, dorongan menyakiti diri atau bunuh diri, perjudian, narkoba, dorongan kriminalitas, pelanggaran privasi, penipuan, dan pengalihan pembayaran eksternal. Karena ShoKaa App mencakup gambar, video, dan chat buatan pengguna, Layanan tidak dioperasikan sebagai layanan yang ditujukan langsung kepada anak-anak dan pada prinsipnya membatasi pendaftaran di bawah 14 tahun.

Pasal 2 (Informasi Berbahaya)
Perusahaan melarang materi pelecehan seksual anak atau remaja, eksploitasi seksual, rekaman ilegal, konten seksual tanpa persetujuan, pornografi, iklan dewasa, kekerasan ekstrem, perundungan, ancaman, penguntitan, pencemaran nama baik, dorongan menyakiti diri atau bunuh diri, narkoba, perjudian, keuangan ilegal, penipuan, hacking, benda berbahaya, ujaran kebencian atau diskriminasi, pengungkapan data pribadi tanpa izin, pelanggaran hak cipta atau hak potret, pengalihan pembayaran eksternal, penipuan dukungan, jual beli akun, pencairan, dan informasi lain yang dianggap berbahaya menurut hukum, Google Play, Ketentuan, atau kebijakan operasi.

Pasal 3 (Tindakan Pengelolaan)
Perusahaan memberitahukan konten yang dilarang dan standar sanksi melalui Ketentuan, Kebijakan Privasi, Kebijakan ini, dan kebijakan operasi. Perusahaan dapat menyediakan fungsi laporan, blokir, pembatasan komentar, pembatasan chat, dan pembatasan akun, serta menggunakan pemantauan admin, review laporan, deteksi otomatis, pemeriksaan kata kunci atau pola, dan review keamanan konten. Konten yang tidak pantas dapat dihapus, disembunyikan, dibatasi eksposurnya, diberi batas usia, dikenai sanksi akun, dibatasi monetisasinya, atau ditahan penyelesaiannya. Materi pelecehan seksual anak, rekaman ilegal, kejahatan seksual, atau bahaya mendesak dapat ditindak segera dan dilaporkan kepada otoritas terkait.

Pasal 4 (ShoKaa App)
Perusahaan dapat menjalankan laporan, blokir, review, pembatasan penggunaan, dan sanksi akun untuk mencegah remaja terpapar gambar atau video ilegal atau berbahaya, pendekatan seksual, pelecehan, penipuan, pengalihan pembayaran eksternal, atau permintaan dukungan yang tidak pantas. Dukungan, langganan berbayar, Shocoin, unduhan, monetisasi, dan settlement oleh anak di bawah umur dapat dibatasi menurut hukum, kebijakan app market, dan kebijakan Perusahaan.

Pasal 5 (SimQoo Web)
Perusahaan menjalankan laporan, blokir, dan review admin untuk mencegah peredaran media berbahaya, iklan ilegal, perjudian, narkoba, iklan dewasa, pengungkapan data pribadi, kebencian, dan pelecehan dalam komunitas, papan, komentar, chat, perbandingan paket/eSIM, dukungan web, dan area operasi SimQoo Web.

Pasal 6 (Iklan, Pembayaran, dan Dukungan)
Perusahaan mengelola Layanan secara wajar agar remaja tidak terpapar iklan yang tidak pantas, iklan dewasa, perjudian, layanan ilegal, atau media berbahaya. Pembayaran, pembelian atau penggunaan Shocoin, dukungan, dan langganan berbayar oleh anak di bawah umur dapat dibatalkan, dikembalikan, atau dibatasi sesuai persetujuan wali, kebijakan app market, hukum e-commerce, dan kebijakan Perusahaan. Perusahaan melarang dorongan pembayaran berlebihan, pencairan, pengalihan pembayaran eksternal, dan permintaan dukungan palsu yang menargetkan remaja.

Pasal 7 (Pendidikan dan Operasi)
Perusahaan berusaha memberikan edukasi kepada personel terkait mengenai perlindungan remaja, data pribadi, rekaman ilegal, materi pelecehan seksual anak, penanganan laporan, standar sanksi, dan kebijakan konten buatan pengguna Google Play, serta secara berkala meninjau dan memperbaiki standar laporan, sanksi, operasi admin, dan moderasi konten.

Pasal 8 (Konsultasi dan Keluhan)
Remaja, wali, dan pengguna dapat melaporkan atau meminta konsultasi tentang informasi berbahaya, pelecehan, pengungkapan data pribadi, pendekatan seksual, rekaman ilegal, materi pelecehan seksual anak, penipuan, dan pengalihan pembayaran eksternal.
- Email: [email protected]
- Papan pertanyaan/laporan: https://simqoo.com/board/Report
Dalam keadaan bahaya mendesak atau kejahatan, pengguna harus segera meminta bantuan otoritas terkait seperti 112, 117, atau 1388.

Pasal 9 (Lembaga Eksternal)
Remaja dan wali dapat meminta konsultasi atau melapor melalui Youth Counseling 1388, Korea Communications Standards Commission, Korean National Police Agency Cybercrime Reporting System, School Violence Report 117, dan Personal Information Infringement Report Center 118.

Pasal 10 (Penanggung Jawab Perlindungan Remaja)
- Nama: Minho Lee
- Posisi: General Administrator
- Kontak: 010-2866-3785
- Email: [email protected]

Pasal 11 (Perubahan Kebijakan)
Perusahaan dapat mengubah Kebijakan ini sesuai perubahan hukum, pedoman pemerintah, kebijakan Google Play, fungsi layanan, atau kebijakan operasi. Kebijakan ini berlaku mulai 21 Juni 2026 dan menggantikan kebijakan sebelumnya.